מינויים חדשים בתיקשוב הממשלתי

מערך התיקשוב הממשלתי צירף לשורותיו בימים אלה מספר בעלי תפקידים חדשים.

צופית חי מונתה למנהלת היחידה להפחתת הנטל הבירוקרטי ולשיפור השירות ממשלתי לציבור. היחידה בראשות חי תקדם את שירות הלקוחות הממשלתי, תפעיל את מדד השירות הממשלתי ותרכז את הקמת מרכז המענה הטלפוני הממשלתי (נמ"ל), את קטלוג השירות האינטרנטי (מעש"ה) ואת עבודת המטה לשיפור השירות. כמו כן, תפעל היחידה להפחתת הנטל הבירוקרטי ולייעול תהליכי עשיית העסקים בישראל. במסגרת עבודתה, תגדיר ותנחיל היחידה את מדיניות השירות הממשלתי בתפיסה השמה את האזרח במרכז ומקדמת ערכים של שקיפות, שיתוף ואחריותיות. בנוסף, היא תסייע למשרדים בבניית תהליכים משפרי שירות, הגדרת נורמות השירות והסטנדרטים ובקידום כלים טכנולוגים תומכים.

בתפקידה הקודם ניהלה חי את תחום השירותים הישירים ללקוחות שרותי בריאות כללית והובילה את פיתוח מערכת ה-CRM לניהול פניות הלקוחות והפיכת האינטרנט לכלי שירות מרכזי המאפשר מתן שירותים בכל מקום ובכל עת.

אנטולי וייסמן מונה למנהל הדטה-סנטר של מערך התיקשוב הממשלתי, שישתייך לחטיבה הגדולה, בה מנוהלים הגופים האופרטיביים הגדולים, כמו ממשל זמין, מרכב"ה והפרויקטים הבין-משרדיים. בתפקידו הקודם ניהל וייסמן את אגף התשתיות והאינטגרציה בפרטנר והוביל את האסטרטגיה הטכנולוגית ואת תהליכי הסטנדרטיזציה באגף. לפני הגעתו לפרטנר ניהל את מחלקת התשתיות באגף מערכות מידע של חברת האשראי כאל.

גבי כהן, מי שתפקד כ-CTO של מנהל הרכש הממשלתי, החל השבוע את תפקידו החדש כסגן מנהל ממשל זמין, ויעבוד תחת אופיר בן אבי.