שונאים שינויים

מאת אורן רובין

אני כרגע שקוע עד הצוואר בבדיקה, תיקון ועדכון מסמכים: דו"חות עבודה, הצעות מחיר וכן הלאה. זה יום עמוס. אז אני מדפיס הכל ועובר בעפרון ומסמן שינויים. אני יכול להפעיל מעקב אחר שינויים בקובץ הוורד (Word) שלי וזה יהיה הרבה יותר יעיל, אבל מסיבה כלשהי זו הדרך שאני רגיל לעשות תיקונים שנים אז אני ממשיך בדרך זו.

זוהי דוגמה קטנה, אך לאלו מכן שמיישמים מערכות חדשות בארגונים זוהי בעיה גדולה ומורכבת.

תארו לעצמכם את הסצנה הבאה: כרגע רכשתם רישיונות Salesforce.com, שותף היישום וההטמעה שלך עשה עבודה מצויינת והמערכת מותאמת לארגון. אז איך יכול להיות ששלושה שבועות לאחר ההשקה אתה עדיין מקבל גיליון במייל עם נתוני מכירות מהשבוע הקודם, מה השתבש?

ניהול השינוי היא החלק החיוני בפאזל של יישום טכנולוגיה חדשה, וזה לא קורה במכת פטיש אחת. נדרשת עבודה מעמיקה של שיתוף פעולה וחינוך העובדים כדי להבין את היתרונות של "הדרך החדשה". תציצו בדוגמה של Trunk Club שם למדו העובדים על היתרונות של מערכת Salesforce.

תחשבו על זה, אדם חופר תעלות במשך 3 שנים עם את חפירה, מקבל לידיו ביום חמישי אחר הצהריים מחפר JCB, ללא התרעה, ללא הכשרה, ללא התייעצות.

שאלו את עצמכם את השאלה הבאה: מה אתם חושבים שהוא יעשה ביום ראשון בבוקר?

אל תשארו מאחור הרשמו עוד היום לכנס של בלאט לפידות.