לקראת אירוע | Software AG – ניתוח תהליכים עסקיים כאמצעי ליישום מוצלח של ניהול שינוי ארגוני
ב- 2 באפריל 2014 תערוך חברת Software AG, מפתחת פלטפורמת ARIS, כנס לקוחות שבמסגרתו תוכל להיחשף למגוון פתרונות בעולם ניהול תהליכים עסקיים ולפתרונות משלימים מבית Software AG. לפתרונות הללו יש תרומה מאוד משמעותית בעת ביצוע שינויים ארגוניים:
כידוע, בסביבה דינמית לעיתים נדרשים מנהלים לבצע שינוי ארגוני קטן כגדול. סיבות אפשריות לשינוי: רגולציה חדשה, שינוי במבנה הבעלות בחברה, צורך בביצוע תהליכי חיסכון והתייעלות, שינויים בהנהלה בכירה ועוד.
חברת הייעוץ סקר מתמחה בהובלת שינויים ארגוניים תוך התבססות על ניתוח תהליכים. צוות יועצי סקר מסייע לארגונים בתכנון ויישום שינויים ארגוניים, הכוללים ניתוח ושיפור תהליכים ו/או השפעת ארגוניות על מבנה, כמו כן, ביצוע תהליכי מדידה של פרמטרים תפעוליים שונים.
אז איך זה עובד?
ברגע שפרויקט שינוי מותנע, צוות משימה מבצע הערכות וניתוחים לצורך מציאת פתרונות וקבלת החלטות לפני יישום השינוי. בשלבים אלו נאסף מידע רב כגון: נהלים, תהליכים, בעלי תפקידים, אופן היישום במערכות המידע, מדרגי אישורים וסמכויות בשילוב התייחסות למבנה הארגוני ומאפייניו.
כדי להשיג התייעלות מרבית, ניתוח תהליכי העבודה נעשה תוך בדיקת האפקטיביות והיעילות שלהם כולל:
• נחיצות התהליך- מהי מטרת התהליך, את מי משרת, מתי מופעל …
• נחיצות השלב בתהליך – בחינה מפורטת של האירועים והפעילויות בכל שלב ושלב בתהליך, סימון פערים / דרישות / נושאים פתוחים לדיון.
• זמן ביצוע השלב / פעולה – מהי השפעתו על תפוקות התהליך
• גורמים מאשרים / מעורבים – מהו מספר הגורמים המאשרים, מדוע האישור נחוץ, כיצד ניתן למנוע הצורך באישור
• מערכות המידע התומכות – מיהן המערכות, מהו שירות המערכת בכל שלב, האם פעולה זו נחוצה, האם יש פעולות אשר ניתן לבצע אוטומטית
• בעלי תפקידים – מי מבצע הפעולה, האם בידיו הסמכויות והכלים לממש השלב, מהי התלות בבעלי תפקידים נוספים
• נהלים, שגרות ומדידה – האם קיימים / מהם מנגנוני המדידה המלווים את תהליך העבודה או את צמתי ההחלטה בתהליך. האם המדידה נחוצה, האם מעכבת, האם ניתן לבצעה בצורה יעילה, ואם אינה קיימת, מהי המדידה המתאימה לתהליך.
קיים אתגר גדול לבצע קונסולידציה ועיבוד מידע רב כל כך באמצעי ה-office המוכרים.
הדרך הנוחה והיעילה ביותר לנהל מידע זה הינה שימוש בכלי ניתוח תהליכים מתקדמים, אשר מסייעים הן באפיון מצב קיים והן בניהול המידע למצב החדש. שימוש בכלים מתקדמים בעולם הנדסת תהליכים מאפשר למדל ולהגדיר נהלי עבודה, תהליכים והנחיות עד לרמת העובד תוך התאמתם לצרכים וליכולות של מערכות המידע הארגוניות ולא פחות חשוב, לתקשר את המידע בצורה יעילה בארגון.
חברת "סקר" עושה שימוש ב- ARIS, שהינה הפלטפורמה המובילה בעולם לניתוח תהליכים (עפ"י גרטנר ופורסטר) ומיישמת מתודולוגיות מתקדמות בתחום. צוות יועצי סקר עומד לשירות הלקוח לכל אורך פרויקט השינוי: מראשית תהליך העבודה, בו מוגדרת מטרת המשימה ותפוקותיה המצופות, ועד לסיום יישום השינוי.
הכנס, שייערך ב-2 באפריל במרכז הכנסים והקונגרסים אווניו (Airport City) הנו הזדמנות חד פעמית ללמוד מניסיונם של ארגונים, לפגוש את המומחים ולהיחשף למוצרים משלימים מבית Software AG שיכולים לתמוך בצורה הוליסטית בכלל צורכי הארגון בהיבטי ניהול התהליכים בארגון.
חברת "סקר" הנה שותפה של חברת Software AG ומטמיעה את פלטפורמת ARIS בשוק הישראלי. במסגרת הכנס יהיה ניתן להיחשף לשירותים השונים אשר מציעה "סקר" למגוון רחב של לקוחות שבהם עושה.
