מג ויטמן, מנכ"לית HP: "טוב שבראש ספקית ה-IT הגדולה בעולם יעמוד לראשונה לקוח גדול ומצליח שלה"

מג ויטמן, מנכ"לית ונשיאת HP הטריה, פתחה את כנס Discover 2011 השנתי. הכנס משך אליו השנה מעל ל-7,000 משתמשים, שותפים ועובדים של חברת ה-IT הגדולה בעולם. האירוע נערך בווינה, בירתה של אוסטריה, באווירה חורפית של ממש אך בלי שלג, למרות קישוטי חג המולד שנראו בכל פינה.

ויטמן נכנסה לתפקידה לפני תשעה שבועות בלבד, עם הדחתו המפתיעה של המנכ"ל הקודם, ליאו אפותקר, לאחר כעשרה חודשים בתפקיד בלבד. נאומה בכנס היווה את הופעתה הראשונה של ויטמן בפני לקוחות, מאז נבחרה למשרה הרמה. התבטאותה הראשונה נערכה לפני שבועיים בלבד, בעת פרסום תוצאות הרבעון האחרון, שהיה מאכזב למדי והציג ירידה קלה בהכנסות וירידה חדה ברווח. אז אמרה ויטמן ש-HP לא תבצע עוד רכישות גדולות של מיליארדי דולרים – משפט שמהווה מעין "נזיפה" לקודמה, אפותקר, שרכש את חברת התוכנה הבריטית אוטונומי (Autonomy) ב-10.7 מיליארד דולרים. ויטמן אמרה עוד, שתגביר את ההשקעות במחקר ובפיתוח כדי לייצר חדשנות מבית – "נזיפה" למנכ"ל שקדם לאפותקר, מארק הארד, שקיצץ חזק בהוצאות המו"פ.

הציפייה לדבריה של מנכ"לית HP החדשה הייתה עצומה והיא התקבלה במחיאות כפיים סוערות. כולם הכירו כבר את ההיסטוריה העסקית של ויטמן, שהגיעה לענקית המיחשוב לאחר שהובילה את אי-ביי (eBay) במשך עשור שלם, במהלכו הצמיחה אותה מ-35 עובדים ומיליוני דולרים בודדים במכירות, לתאגיד ענק שמעסיק 15,000 עובדים ומגלגל מחזור של 8.5 מיליארד דולרים. ויטמן פרשה בשיא והתמודדה על משרת מושל קליפורניה, לאחר שזכתה כמועמדת של המפלגה הרפובליקנית. היא השקיעה 150 מיליון דולרים מהונה האישי במסע הבחירות – יותר מכל מועמד אחר למשרה כלשהי בארה"ב מעולם, אך לא צלחה. בעברה מילאה במשרות בכירות גם בדיסני, האסברו ופרוקטר אנד גמבל – כלומר שניסיונה הרב מתמקד בעולם מוצרי הצריכה והבידור, ולא בעולם הטכנולוגיה.

ויטמן עלתה לבמה בחיוך קל ומיד החלה בנאום המנהיגות שלה, שכאילו נתפר לפי עצותיו של פרופסור נואל טיצ'י – יועץ ניהול אמריקני בכיר ופרופסור למנהיגות באוניברסיטת מישיגן. על פי טיצ'י, עליך לבנות את נאומך כשאתה משיב היטב על שלוש שאלות: מי אני? מי אנחנו? לאן מועדות פנינו? בכמחצית השעה של נאומה, הצליחה ויטמן במשימתה לרתק את הקהל, להובילו ולתת לה ולמנהיגותה את ההזדמנות שביקשה כדי להמשיך להוביל את עולם ה-IT.

קראו את תמצית הדברים שאמרה (לא ציטוטים מדויקים, אלא רוח הדברים) ופרשנות משמעותם למאזיניה: לקוחות, שותפים ועובדים.