בעלי המניות של RightNow אישרו את רכישתה על ידי אורקל תמורת 1.5 מיליארד דולרים

בעלי המניות של RightNow החליטו לתת "אור ירוק" למכירת החברה לאורקל (Oracle) תמורת 1.5 מיליארד דולרים, שישולמו במזומן. העסקה צפויה להסתיים בימים הקרובים, ולכל המאוחר בתחילת 2012, בכפוף לאישורים הרגולטוריים.

RightNow הודיעה, כי 99.8% מבעלי המניות, שקיימו פגישה מיוחדת, אישרו את רכישתה על ידי אורקל. לדברי הנרכשת, הם מייצגים אחיזה ב-87% מערך החברה.

שירות מיחשוב הענן של RightNow, שפועלת ממדינת מונטנה שבארצות הברית, מסייע לארגונים לספק ללקוחותיהם חוויית שירות משופרת מול מרכזי השירות, ב-ווב וברשתות החברתיות. הוא מספק שירות לקוחות ויישומי קול סנטר בתצורת ענן. על פי אורקל, "שתי החברות יחדיו מאפשרות ללקוחות הארגוניים לספק ללקוחות שלהן חוויית שירות עילאית בכל נקודת מגע, ולאורך ולרוחב כל הארגון, בכל ערוץ תקשורת".
הרכישה של אורקל נועדה להתחרות באופן ישיר בהיצע ה-CRM של Salesforce.com לתחום שירות לקוחות בענן. אורקל תציע את שירותי RightNow כחלק מהיצע הענן הציבורי שלה, עליו הודיעה בכנס השנתי שהיא עורכת, Oracle OpenWorld, שהתקיים בסן פרנסיסקו לפני כחודשיים וחצי. השירותים יהיו זמינים ללקוחות במהלך 2012.

לדברי תומס קוריאן, סגן נשיא בכיר באורקל לתחום הפיתוח, "אנחנו נעים באופן אגרסיבי לעבר היעד שהצבנו לעצמנו: היכולת להציע ללקוחות הארגוניים היצע מלא של פתרונות מיחשוב ענן בכל מגוון העולמות – מיכון מכירות, משאבי אנוש, ניהול טאלנטים, רשתות חברתיות, בסיסי נתונים וג'אווה (Java). זאת, כחלק מההיצע ההולך וגדל שלנו בענן הציבורי". קוריאן הוסיף, כי "שירותי מיחשוב הענן של RightNow בתחום שירות הלקוחות מהווים תוספת משמעותית להיצע שלנו".

אורקל השקיעה בעשור שחלף יותר מ-40 מיליארד דולרים ברכישה של יותר מ-70 חברות. הרכישה המשמעותית האחרונה שלה הייתה זו של סאן (Sun), שהסתיימה בינואר 2010.