מנהלי מרכז המו"פ של מיקרוסופט (Microsoft) בישראל חשפו היום (ב') במסיבת עיתונאים שערכו, את כיווני ההתפתחות של המרכז וטכנולוגיות חדשות שפותחו בישראל ועושות את דרכן לשוק העולמי. בין השאר, הציגו אנשי מרכז המו"פ טכנולוגיות חדשות לחיפוש במכשירים סלולריים, פלטפורמה חדשה לפרסום ממוקד ומונחה תוצאות ופיתוח חדש בתחום זיהוי הפנים.

לדברי משה ליכטמן, סגן נשיא מיקרוסופט העולמית ונשיא המו"פ בישראל, מפותחים בארץ כ-13 מוצרים שונים במגוון תחומים. בשנה הקרובה, אמר, יסתיים פיתוחן של גרסאות ראשונות של 11 מהמוצרים הללו שיושקו וייצאו לשוק העולמי. כן צפויה השקה של לפחות טכנולוגיה אחת חדשה פרי פיתוח מעבדות החדשנות (iLabs). צוות העובדים מונה כיום 600 מהנדסים של החברה המשובצים בפרויקטים השונים. לדברי ליכטמן, יגייס מרכז המו"פ בשנה הקרובה בין 50 ל-100 מפתחים וחוקרים נוספים – רובם המכריע לפרויקטים בתחום הענן.

ליכטמן הציג את ההישגים הבולטים של מרכז המו"פ בשנת 2010. כך, ציין את פתרון האנטי-וירוס Microsoft Security Essentials – שהושק לפני 15 חודשים בלבד, הותקן כבר על ידי 100 מיליון משתמשים בעולם והפך לתוכנת האנטי-וירוס החינמית הפופולארית בארה"ב והשנייה בעולם.

עוד ציין ליכטמן את הפתרון הארגוני לאבטחת נקודות קצה שפותח בארץ, FEP (ר"ת Forefront Endpoint Protection), שהושק לפני כחודש והותקן בכ-100,000 מחשבים של עובדי מיקרוסופט. המוצר, ציין, שולב בחבילת הרישוי הארגונית של מיקרוסופט העולמית, ECAL, שמכסה כיום כ-150 מיליון מחשבים בעולם. לדבריו, היעד של מיקרוסופט הוא להטמיע את פתרונות האבטחה האלו בכרבע מיליארד מחשבים בעתיד הקרוב.

ליכטמן אמר, כי מרכז המו"פ יתמקד בשנה הקרובה בשלושה תחומים אסטרטגיים: מיחשוב ענן, תחום האונליין ותחום האבטחה והגישה מרחוק.

"ההתמקדות בענן בישראל משקפת את מאמציה הגדולים של מיקרוסופט העולמית בתחום זה, שהוא ההימור הגדול ביותר של החברה בעשור הנוכחי", אמר נשיא המו"פ בישראל. "כמחצית מעובדי מרכז המו"פ עוסקים בתחום זה והם מפתחים טכנולוגיות בתחומי זיהוי, חוויה רציפה מקצה לקצה וניהול אינטגרטיבי של הענן".

באשר לתחום האבטחה הארגונית, אמר ליכטמן, יתמקד מרכז המו"פ בטכנולוגיות אבטחה לנקודות קצה ושרתים וכן גישה מרחוק.

יורם יעקובי, מנכ"ל הטכנולוגיות במרכז המו"פ, חשף את פעילות מרכז המו"פ בתחום האונליין, המתמקדת בתחומי בינג מובייל ופרסום ממוקד מטרה. "קבוצת בינג מובייל במרכז הפיתוח מובילה כיום את תחום החיפוש מבוסס המיקום בטלפונים ניידים, שהוא אחד המאמצים האסטרטגיים של מיקרוסופט", אמר. "לפני כחודש הושקה אפליקציית בינג מובייל ל-iPhone הכוללת תכונות חיפוש מבוסס מיקום שפותחו בישראל ובקרוב יושקו גרסאות לאנדרואיד (Android) ולחלונות פון 7 (Windows Phone 7)".

בנוסף, הציג יעקובי טכנולוגיות פרסום מבוססות Implicit Targeting – דהיינו שירותים ופרסומות המותאמים להקשר, לגולש ולצרכיו, השומרים יחד עם זאת על פרטיותו ומאפשרים לו לנהל את המידע הנאסף עליו.

במסיבת העיתונים הציגו אנשי מרכז המו"פ גם את Audience Intelligence – קבוצת הנדסה ומחקר המתמחה בטיפול באתגרים מורכבים בתחום הפרסום הממוקד. הקבוצה, הסבירו במיקרוסופט, נוצרה בעקבות רכישת הסטארט-אפ הישראלי Yadata, והיא ממוקדת במוצרים המאפשרים מיקוד מדויק להשגת פרסום מונחה תוצאות: מינוף תובנות על גולשים לצורך התאמה מדויקת יותר של מודעות באתרי אינטרנט ויצירת חווית משתמש טובה יותר לצרכנים, תשואת פרסום טובה יותר לבעלי האתרים ותשואה טובה יותר על ההשקעה למפרסמים. השירותים והפרסומות שמפותחים במסגרת Audience Intelligence מותאמים להקשר הגלישה, להרגלי הגולש והעדפותיו.

פיתוח נוסף שהוצג הבוקר היה OneAlbum – שעל פי אנשי מיקרוסופט, מגדיר מחדש את רעיון אלבום התמונות. היום, אמרו נציגי מרכז המו"פ, אלבום התמונות מתייחס לאוסף תמונות שצילם המשתמש והעלה לרשת. אולם, תמונות רבות שיש להן רלוונטיות לגביו – למשל תמונות שלו או של ילדיו – נמצאות דווקא באלבומים ובדפי רשת אחרים של חבריו. OneAlbum, נמסר, משתמש בטכנולוגיות מתקדמות של זיהוי פנים ומקומות וללא כל שימוש בתיוג מוצא תמונות רלוונטיות באלבומים של חברים ברשתות חברתיות או באלבומים משותפים, מעביר את התמונות לאלבום האישי ומציג אותן לצד התמונות שהמשתמש צילום בעצמו.

הטכנולוגיה מאחורי התוכנה, הסבירו אנשי מיקרוסופט, היא אלגוריתם חדשני של זיהוי פנים המזהה אוטומטית את פני האנשים החשובים למשתמש על בסיס התדירות שבה הם מופיעים באלבום. One Album בונה מודלים של פני האנשים הללו ואוסף תמונות נוספות שלהם על בסיס אותם מודלים. האלגוריתם פועל ללא צורך בהתערבות או בתיוג תמונות. בנוסף, התוכנה מסוגלת גם לזהות תמונות שונות שצולמו באותו אירוע על בסיס תאריך ומקום.

קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר יבוטלו החל ממחר (ג'), ה-1 בפברואר – גם למנויים הנמצאים בהסכמים קיימים, שבבעלותם עד 50 קווי טלפון – כך קבע משרד התקשורת. מהמשרד נמסר, כי החל ממחר, גם הלקוחות הללו, פרטיים או עסקיים, יוכלו לעבור מחברה לחברה תמורת תשלום סמלי עבור הפסקת ההתקשרות: 8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות לחברה הסלולרית שלהם.

כמו כן, ייאסר על החברות לפרוע באופן מיידי את התשלומים שנותרו למנוי עבור המכשיר. בכך הן תחויבנה לאפשר למנוי שביקש לעזוב את החברה לפרוע את התשלומים שנותרו לו באמצעות עסקת אשראי עם פריסה לתשלומים, ולא בדרך של פירעון מיידי, כפי שהן נוהגות כיום. זאת, מאחר שלפי המשרד, הפירעון המיידי מהווה חסם משמעותי למעבר בין החברות.

ההחלטה הסופית לביטול הקנסות נתקבלה לאחר שחברות הסלולר הגישו בקשה לשר התקשורת, משה כחלון, שבה דרשו ממנו לדחות את מועד החלת החוק – והוא השיב לה בשלילה.

ביטול הקנסות למנויים הנמצאים בהסכמים קיימים מהווה המשך המגמה שנוקט בה השר כחלון. בתחילת השנה נכנס לתוקף החוק האוסר על חברות הסלולר להכניס מרכיב של קנסות יציאה בהסכמים החדשים שלהן עם מנויים המחזיקים בבעלותם עד 100 קווי טלפון, בין אם הם ללקוחות פרטיים או עסקיים. בנוסף, החל ב-1 בינואר האחרון מחויבות החברות הסלולריות לפתוח ללא תשלום כל מכשיר נייד שנמכר על ידן בעבר כשהוא נעול לשימוש ברשת אחרת.

השר כחלון אמר, כי "המהלך יאפשר לצרכנים מעבר חופשי ויסייע להגברת התחרות בשוק, שתתבטא בחסכון כספי משמעותי עבור כל לקוח".

מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, אמר ש-"הקנסות היוו חסם מעבר משמעותי שפגע בתחרות ובצרכנים הפרטיים. לקראת כניסתן של חברות סלולריות נוספות – וירטואליות ובעלות תשתית – המהלך יקבל משמעות גדולה עוד יותר".

"על ה-CTO לבחון מהן המגמות החדשות והקיימות בעולם ה-IT ולתכנן את אסטרטגיית המיחשוב בארגון כך שתחפוף את היעדים העסקיים שלו", אמר מאיר שור, CTO במערך המיחשוב של בנק לאומי.

שור פתח את חלק ההרצאות בסיור של פורומי CISO ו-CTO מקבוצת אנשים ומחשבים, שנערך אתמול (א') במרכז קשב, ה-IT של בנק לאומי, בלוד. לדברי שור, תפקיד ה-CTO אצלו נחלק לכמה תפקידי משנה: הלימה בין אסטרטגיית המיחשוב וארכיטקטורת ה-IT ליעדים העסקיים; קידום יוזמות טכנולוגיות ויצירת חדשנות כמנוף לצמיחה וליצירת פער תחרותי; וכן ניהול ה-IT כיחידה עסקית, להשגת אפקטיביות בכלל תהליכי ה-IT.

לצד אלה, ציין, ה-CTO פועל לשיפור הביצועים באמצעות ה-BPM – ניהול התהליכים העסקיים – על ידי שיתוף אנשי העסק עם אנשי ה-IT. הדבר נעשה בעזרת מידול, פיתוח, הרצה, מדידה ושיפור התהליכים העסקיים בבנק.

בהתייחסו לענן, אמר שור שלהערכתו, בשל מגבלות הרגולטור, הבנק לא ילך למיחשוב בתצורת ענן ציבורי, אולם הוא נערך לקראת הענן הפרטי.

הוא סיים בציינו, כי יש שלוש מגמות בעולם המיחשוב שעל הבנק להיערך לקראתן: שיתוף המידע, ריבוי מכשירי הקצה והרכיבים המקושרים וכן העולם הנייד. "האתגר הוא לנהל ברציפות את כל יחידות הקצה", סיכם שור.

"המטרה: חוויית משתמש אחידה"

משה וולף, ראש אגף פיתוח מערכות מידע בבנק לאומי, הציג את פעילות הבנק באינטרנט ובסלולר. לדבריו, חל שינוי בפעילות מול הצרכנים, כיוון שהם דורשים כיום פתרונות מהירים ופשוטים. "אנחנו משקיעים רבות ביצירת פתרונות במגוון הערוצים ללקוחות", אמר. "המטרה היא ליצור חוויית משתמש אחידה בכל הערוצים". הוא ציין, כי המקום שבו נערכים הכי הרבה "מפגשים" בין הלקוח לבנק הוא הכספומט, ולאחר מכן בהודעות SMS.

וולף ציין, כי ב-2010 חל גידול של 10% בכמות לקוחות הבנק העובדים מולו ברשת וכי אנשי הבנק בוחנים כיצד להגדיל את הנתח הזה. אחת הדרכים היא משלוח מיילים מוצפנים. הוא הוסיף, כי בחלוף השנים גדל הפער בין השימוש ברשת במובן הגלישה המסורתית לעומת הזמן וכמות השימוש של משתמשי המחשב בעולם ברשתות החברתיות. וולף אמר, כי על הבנק להמשיך בהיערכותו בנושא, תוך התגברות על המכשול של העדר קישור בין זיהוי הלקוח בבנק לעומת זיהויו בפייסבוק (Facebook). "קיימות אפשרויות רבות ומגוונות שעומדות לרשות הבנק על מנת למנף את השירותים העסקיים שלו תוך שימוש ברשתות חברתיות", אמר. הוא הציג Widget מאובטח, שמציג מידע אישי ללקוחות הבנק בפייסבוק.

וולף ציין, כי בנק לאומי יצר ללקוחותיו כמה קהילות, ביניהן מועדון המספק הנחות למשתמשים ברשת ומועדון עבור משתמשים שבו הם מביעים את דעותיהם על שירותים חדשים בטרם הגעתם לשוק.

"הסלולר יהיה ערוץ המפגש העיקרי של הבנק עם הלקוחות. אנחנו רואים גידול נמשך בפעילות בערוץ זה ומעריכים שהגידול הזה יימשך", סיכם וולף. "אסטרטגיית הסלולר קשורה לאסטרטגיית הערוצים הישירים. צריך להיות שיתוף פעולה הדוק בין ההיבטים העסקיים והמיחשוביים בבנק, אל מול קהל הלקוחות שלו".

שלושה ניסיונות גניבה ביום

אלי אירים, מנהל מרכז בקרת אבטחת מידע בבנק לאומי, תיאר את פעילות אנשי צוותו. אלה, אמר, מונים 18 עובדים, שמאיישים את מרכז השליטה מסביב לשעון. בין היתר, הוא ציין שעובדיו מתקשרים ללקוחות שבחשבונם בוצעו פעולות חריגות, על מנת לוודא שהם אלה שעשו זאת.

אירים ציין, כי הבנק מתמודד עם שלושה ניסיונות גניבה מדי יום ושתיים-שלוש פרשיות כבדות משקל בשנה. הוא תיאר מקרה פישינג שהבנק התמודד מולו לפני מעט יותר משנה, שבמסגרתו העלה צעיר פלסטיני במשך שבועיים תשעה אתרים מזויפים ושלח לשם לקוחות משוטים.

בסופן של ההרצאות נערך סיור במרכז המיחשוב החדש שהבנק הקים.

טופ סולושנס, חברה בת של קבוצת טופ גרופ (לשעבר רמדור), הודיעה אתמול (א'), כי השלימה את תהליך המיזוג של המותג נמל"ה – מערכת ממוחשבת לניהול משובי עובדים – לתוך פעילות הקבוצה. החברה שילמה לרנסיס תמורת רכישת הפעילות סכום המוערך בארבעה מיליון שקלים.

במסגרת ההסכם, רנסיס תמשיך לפעול כחברה עצמאית ותתמקד בפיתוח ושיווק מערכות ממוחשבות לשיפור חוויית הלקוח וניהול משובי לקוחות, בין היתר מערכת Attentive Ace .

"לאחר 13 שנים שבהן פיתחנו את המותג נמל"ה לניהול משובים פנים ארגוניים וסקרים בכלל, החלטנו, כמהלך אסטרטגי, למקד את פעילותנו בשיפור חוויית הלקוח וניהול משובים", אמר רן ארהרד, מנכ"ל ומייסד רנסיס.

גלעד הר-עוז, מנכ"ל טופ סולושנס, אמר לאנשים ומחשבים, כי "רכישת נמל"ה היא חלק מאסטרטגיית ההתרחבות שלנו. עם השלמת הרכישה נקלוט אלינו את כל צוות נמל"ה, כולל צוות הפיתוח, על מנת להמשיך ולפתח את המוצר".

ללא קשר להסכם עם טופ סולושנס, רנסיס הודיעה אתמול, כי חתמה על עסקה בשווי של 1.8 מיליון שקלים עם חברת תעופה דרום אפריקנית שתיישם את הפתרונות שלה לשיפור חוויית הלקוח.

אוויס (Avis) העלתה לאוויר מערכת CRM של מיקרוסופט (Microsoft). היקפו הכספי של הפרויקט לניהול קשרי לקוחות בחברה לא נמסר לפרסום, אולם גורמים בשוק העריכו את היקפו ב-1.5 מיליון שקלים. חברת הייעוץ אלטרנטיבה הובילה את הפרויקט ואילו את ההטמעה בפועל ביצעה אפקט מקבוצת מטריקס (Matrix). תכנון ואפיון הפרויקט החלו ב-2008, וההטמעה שלו בוצעה במהלך 2010, והסתיימה באחרונה.

אוויס עוסקת בתחום הליסינג התפעולי, המימוני, השכרות קצרות וארוכות, מכירת רכב יד ראשונה וכן השכרות רכב בחו"ל. בימים אלה עלה מודול מערך המכירה ושירות הלקוחות. בחודשים הקרובים יעלה יישום נוסף, של תפעול השירות.

יישום מערך ה-CRM באוויס הוא חלק משינוי אסטרטגי וארגוני שעברה החברה, של מעבר לגישה ממוקדת לקוח. אלטרנטיבה יישמה בפרויקט את מתודולוגיית ה-IT Business Alignment, המנתחת ומיישמת תהליכים עסקיים רבים בכל פעילות החברה.

במסגרת הפרויקט, הובילה אלטרנטיבה בנייה מחדש של מערך המכירות והשירות של אוויס, לרבות בניית מודל מכירות הממוקד בלקוח, יישום המערכת, פעילות מכירה של מכוניות משומשות, ניהול לקוחות הליסינג של החברה וכן קישוריות למטה אוויס העולמי ולסניפי החברה בעולם.

בהיבט השירותי, שודרג כלל מערך השירות של החברה בכל רחבי הארץ, והוא כולל תמונת לקוח מלאה, תיק שירות מלא לכל לקוח ואפשרות להפקת דו"חות ניהוליים בחתכים מגוונים. בהיבט הטכנולוגי, אפקט מקבוצת מטריקס הסבה את המוקד התפעולי הקיים, שהתבסס על מחשב AS400 של יבמ (IBM), למערכת ניהול קשרי לקוחות מבוססת מיקרוסופט.

ג'ון ברייס הדרכה, חטיבת ההדרכה וההטמעה של מטריקס (Matrix), השלימה בימים אלה פרויקט וירטואליזציה מקיף של תשתיות הארגון, לקראת המעבר למשרדים החדשים במגדל המשרדים הירוק הראשון בישראל. הפרויקט נמשך כשלושה חודשים, ובוצע בשיתוף עם חטיבת האינטגרציה והתשתיות של מטריקס. ההיקף הכספי שלו מוערך בכ-200 אלף שקלים.

הפרויקט כלל יישום של פתרונות וירטואליזציה מהמתקדמים בשוק. במסגרת היישום החליפה ג'ון ברייס הדרכה את כל השרתים הפיזיים שברשותה בשרתים וירטואליים, וכן שדרגה את מערכת האיחסון המרכזית מבית EMC.

לדברי אורן פרנס, מנהל ה-IT של ג'ון ברייס הדרכה, "אנחנו נמצאים בפתחה של העברת המשרדים וכיתות הלימוד למשרדינו החדשים, ולכן – מצאנו לנכון לשדרג את התשתיות של חדר המיחשוב ולהכין את המערכות שלנו לקראת המעבר. אנחנו רואים במהלך זה, בין היתר, אפשרות מובהקת לחסכון בעלויות תקורה ובשטח רצפה ולשרידות גבוהה יותר של השרתים".

אוהד כהן, מנהל לקוחות בחטיבת האינטגרציה והתשתיות של מטריקס, אמר ש-"החטיבה מלווה את ג'ון ברייס במתן מגוון פתרונות מיחשוב לאורך שנים. במסגרת פרויקט זה יישמנו בג'ון ברייס שני שרתים וירטואליים של HP ושדרגנו את מערך האיחסון של EMC. מהנדס מערכת מטעמנו ליווה את כל הפרויקט, שנתפר לפי הצרכים המיוחדים של הלקוח".

צ'ק פוינט רשמה ברבעון האחרון של 2010 עליות בשיעורים דו-ספרתיים – הן ברווח הנקי והן בהכנסות שלה. מהתוצאות הכספיות שפרסמה החברה בצהרים (ב') עולה, כי היא רשמה גידול של 25.45% ברווח הנקי ועליה של 17% בהכנסות.

הרווח הנקי הרבעוני של החברה על פי GAAP עמד ברבעון המדווח על 137.41 מיליון דולרים לעומת 109.54 מיליון ברבעון האחרון של 2009. הרווח הנקי למניה על פי חישוב זה הגיע ל-0.64 דולרים – גידול של 25.49% בהשוואה ל-0.51 דולרים. שלא על פי GAAP, עמד הרווח הנקי של צ'ק פוינט על 156.2 מיליון דולרים – עליה של 21% אל מול 129.5 מיליון. הרווח הנקי למניה על פי חישוב זה הגיע ל-0.73 דולרים – גידול של 20% לעומת 0.61 דולרים.

הכנסותיה הרבעוניות של החברה עמדו על 318.51 מיליון דולרים בהשוואה ל-272.12 מיליון דולרים. מתוכן, הכנסות החברה ממכירות מוצרים עמדו על 143.06 מיליון דולרים – עליה של 19.01% לעומת 120.21 מיליון. ההכנסות מעדכונים ומשירותים עלו ב-15.49% ל-175.45 מיליון דולרים אל מול 151.92 מיליון דולרים ברבעון המקביל ב-2009.

עוד עולה מהתוצאות, כי צ'ק פוינט רשמה עליות גם בסעיפי ההוצאות. כך, ההוצאות הגולמיות של החברה עמדו על 47.15 מיליון דולרים – גידול של 14.81% לעומת 41.07 מיליון. הרווח הגולמי של החברה גדל במהלך הרבעון ב-17.44% ל-271.35 מיליון דולרים אל מול 231.05 מיליון. הרווח הגולמי השולי עמד על 85.2% בהשוואה ל-84.91%.

ההוצאות התפעוליות של החברה הגיעו ל-156.53 מיליון דולרים, המהווים עליה של 10.59% בהשוואה ל-141.54 מיליון. הרווח התפעולי על פי GAAP עמד על 161.98 מיליון דולרים – גידול של 24% לעומת 130.58 מיליון. הרווח התפעולי Non-GAAP גדל ב-20% ל-183.6 מיליון דולרים בהשוואה ל-152.7 מיליון.

במקביל לתוצאות הרבעוניות, פרסמה צ'ק פוינט גם את הנתונים שהשיגה ב-2010 כולה. הרווח הנקי שלה על פי GAAP גדל במהלך השנה ב-26.66% ועמד על 452.83 מיליון דולרים בהשוואה ל-357.52 מיליון ב-2009. ההכנסות השנתיות של החברה הסתכמו ב-1.1 מיליארד דולרים – עליה של 19% לעומת 924.4 מיליון.

צ'ק פוינט סיימה את 2010 עם מזומנים ושווי ערך מזומנים בסך של 551.78 מיליון דולרים – זינוק בשיעור של 33.25% אל מול 414.09 מיליון בסוף 2009.

גיל שווייד, יושב ראש ומנכ"ל צ'ק פוינט, אמר לאחר פרסום התוצאות, כי "השגנו שיא הכנסות שנתי ועקפנו את התחזיות של עצמנו".

רבעון של עליות לאינפורמטיקה (Informatica): מהדו"חות הכספיים שפרסמה החברה עולה, כי ההכנסות שרשמה ברבעון האחרון של 2010 גדלו ב-31.24%, ועמדו על 198.04 מיליון דולרים לעומת 150.9 מיליון ברבעון האחרון של 2009, ואילו הרווח הנקי שלה לפי GAAP עלה בשיעור גבוה יותר – 38.69% – ל-34.63 מיליון דולרים. הרווח הנקי של החברה למניה הגיע, על פי חישוב זה, ל-0.32 דולרים – גידול של 28% לעומת 0.25 דולרים. אינפורמטיקה מיוצגת בישראל על ידי קבוצת אמן.

מחלוקת ההכנסות עולה, כי החברה צברה במהלך הרבעון 100.22 מיליון דולרים ממכירת רישיונות – גידול של 40.06% אל מול 71.55 מיליון. ההכנסות ממכירת שירותים עלו ב-23.28%.

ההוצאות הגולמיות הרבעוניות של אינפורמטיקה גדלו ב-30.41% ל-31.96 מיליון דולרים בהשוואה ל-24.51 מיליון. הרווח הגולמי עלה ל-166.07 מיליון דולרים, המהווים גידול של 31.4% לעומת 126.39 מיליון. הרווח הגולמי השולי עמד על 83.86% אל מול 83.76%.

החברה רשמה עליות גם בסעיפים התפעוליים שלה: ההוצאות התפעוליות גדלו ב-28.03% ל-117.0 מיליון דולרים לעומת 91.39 מיליון, והרווח התפעולי על פי GAAP זינק ב-40.2% ל-49.1 מיליון דולרים בהשוואה ל-35 מיליון.

יחד עם התוצאות הרבעוניות, פרסמה אינפורמטיקה גם את הנתונים ל-2010 כולה. ההכנסות שלה עלו אשתקד ב-29.84%, ועמדו על 650.08 מיליון דולרים אל מול 500.69 מיליון ב-2009. הרווח הנקי השנתי על פי GAAP צמח ב-34.44% ל-86.32 מיליון דולרים לעומת 64.21 מיליון. הרווח הנקי למניה עמד על 0.83 דולרים – זינוק של 40.91% לעומת 0.66 דולרים.

"התוצאות היציבות של אינפורמטיקה, המגובות בצמיחה מבוססת של הכנסות מרישיונות בשיעור של 20% בחמש השנים האחרונות, נותנות משנה תוקף לאסטרטגיית הצמיחה שלנו", אמר סוהאייב עבאסי, יושב ראש ומנכ"ל החברה. "עם העליה המשמעותית בחשיבות הפתרונות שלנו לפלטפורמות המיחשוביות המובילות כיום – מיחשוב באתר הלקוח, בענן וברשתות החברתיות – אינפורמטיקה נמצאת כעת במיקום הבולט ביותר לקראת המשך צמיחה ארוכת טווח".

"אני מוצא שזה נפלא. בכל הבנקים חוששים שהם יהיו הבאים בתור", אמר ג'וליאן אסאנג', מייסד אתר ההדלפות ויקיליקס (WikiLeaks), בראיון שהעניק לתוכנית הטלוויזיה "60 דקות" של רשת CBS. התוכנית שודרה אתמול (א'), כאשר קטעים מהראיון פורסמו כבר ביום ו'.

מניות בנק אוף אמריקה (Bank Of America) צנחו ב-30 בנובמבר ב-3% בעקבות חששות של המשקיעים מפני פרסום של מסמכים מביכים שיעסקו בבנק הגדול בארצות הברית. במענה לשאלת המראיין, סטיב קרופט, אם אסאנג' אכן רכש כונן קשיח שהכיל 5 ג'יגה-בייט של נתונים שנוגעים לבכירי הבנק, כפי שנטען בדיווחים שונים, הוא השיב, כי "אני לא מוכן להתייחס לפרסומים עתידיים".

אולם, אסאנג' אמר למגזין פורבס (Forbes), כי בכוונתו לפרסם בתחילת 2011 "הדלפת ענק" שתכלול עשרות אלפי מסמכים פנימיים של בנק גדול בארצות הברית והעריך שבעקבות הפרסום תיפתח חקירה נגד ראשי הבנק. בראיון שפורסם באוקטובר 2009 במגזין Computerworld אמר מייסד ויקיליקס, כי השיג 5 ג'יגה-בייט של נתונים מכונן קשיח של אחד מראשי בנק אוף אמריקה.

הזמנות ששלחה מיקרוסופט (Microsoft) לאירוע שקשור בדפדפן החדש שהיא מפתחת, אינטרנט אקספלורר 9 (Internet Explorer 9 או בקיצור: IE9), רומזות ככל הנראה על התאריך בו תשיק החברה את מהדורת ה-RC (ר"ת Release Candidate) של הדפדפן, שנמצא מזה מספר חודשים במצב בטה מתקדם. בהזמנה נכתב שחברים בקבוצת הפיתוח של הדפדפן, ועוד כמה אורחים מיוחדים, יגעו לסן פרנסיסקו במטרה לשתף עם העיתונאים "חדשות חשובות".

במקביל, החלו לצוץ בסוף השבוע ברשת תמונות עם מספר מהדורה מתקדם של הדפדפן, 9.00.8073.6018, מה שמחזק את ההערכה שמיקרוסופט מתכוונת לבצע הכרזה משמעותית בנושא ב-10 בפברואר. המהדורה המדוברת מציעה גם תכונה חדשה שלא הייתה זמינה עד היום באפשרויות הפרטיות של הדפדפן, המציעה למנוע בקביעות מאתרי אינטרנט לבקש את המיקום הפיזי של המשתמש.

הגרסה החדשה של אינטרנט אקספלורר מהווה את שיאו של מאמץ קשה מצד הענקית מרדמונד, במסגרתו היא מנסה לשמור על מקומה הבכיר בשוק הדפדפנים העמוס. כזכור, באירופה כבר נחשב פיירפוקס (Firefox) של ארגון מוזילה (Mozilla) לדפדפן המוביל, ואילו כרום (Chrome) של גוגל (Google) הולך ומתקדם בצעדי ענק בכל חודש.

המנהל הבכיר המופקד על המהדורה המקוונת של חבילת אופיס (Office) יפרוש ממיקרוסופט (Microsoft) בסוף השנה – כך אישרה החברה. דייב תומפסון עובד במיקרוסופט מזה 20 שנים ומחזיק בתואר הרשמי "סגן נשיא ל-Microsoft Online". על פי ההודעה הרשמית, תומפסון פורש משום שהוא "מבקש להקדיש זמן למשפחתו ולעבוד בהתנדבות בארגוני צדקה". לפי שעה לא נמסר מי יחליף אותו.

תומפסון עומד בראש היחידה המופקדת על יישומי אופיס 365 (Office 365), שכוללים את המהדורות המקוונות של יישומי אופיס המוכרים וכלים נוספים שאמורים להופיע בחודשים הקרובים. "דייב הודיע לאנשיו על כוונתו לפרוש לאחר שתושק חבילת אופיס 365 בהמשך השנה", נכתב בהודעה שפרסמה מיקרוסופט.

פרישתו של תומפסון היא בבחינת מכה נוספת למיקרוסופט, שמייחסת חשיבות רבה ליישומי המקוונים ולשירותי הענן, וסובלת באחרונה מגל פרישות של בכירים. כזכור, גם ריי אוזי, ארכיטקט התוכנה הראשי של החברה, הודיע על כוונתו לפרוש בהמשך השנה.

רשימת המנהלים הבכירים שפורשים ממיקרוסופט כוללת גם את בוב מוליה, שלמעשה הודח על ידי המנכ"ל, סטיב באלמר, ממשרת מנהל החטיבה לשרתים וכלים; הנשיא לשעבר של החטיבה העסקית, סטיבן אילופ; סגן הנשיא לשעבר לאסטרטגיית חלונות (Windows), מייק נאש; המנהל לשעבר של תוכנית Genuine Software, אלכס קוצ'יס; סגן הנשיא הבכיר לשעבר בחטיבת חלונות, ביל וגטה; והמנהל לשעבר של החטיבה לבידור ומכשירים, רובי באך. כולם הודיעו בשנה האחרונה על פרישתם ממיקרוסופט.

עכשיו זה רשמי: הספרים הדיגיטליים עקפו את ספרי הנייר, לפחות על פי אמזון (Amazon). לאחר שהודיעה, כי היקף המכירות של ספרי קינדל (Kindle) עולה על זה של הספרים בכריכה קשה, מודיעה כעת ענקית הסחר האלקטרוני כי הוא עולה כעת גם על היקף המכירות של הספרים בכריכה רכה (שעולים פחות מספרים בכריכה קשה, ומשום כך זוכים לפופולריות גבוהה בהרבה מהם).

בדו"ח הרבעוני האחרון ציינה אמזון, כי היא מוכרת כיום יותר ספרי קינדל מאשר ספרים בכריכה רכה, אך לא נקבה במספרים מדויקים. ובכל זאת, מסרה החברה, כי מאז 1 בינואר, על כל 100 ספרים בכריכה רכה שנמכרו באמזון היא מכרה 115 ספרי קינדל. בנוסף, על פי אמזון, מספרם של ספרי קינדל שנמכרו מאז תחילת השנה גבוה פי שלושה ממספרם של הספרים בכריכה קשה. החברה ציינה, כי נתונים אלה נכונים "לכל פעילות הספרים של Amazon.com בארצות הברית וכוללים גם מכירות של ספרים שאינם מוצעים במהדורת קינדל".

אמזון לא נוקבת במספרים מדויקים גם ביחס למכירות של מכשירי קינדל, אך מציינת, כי נמכרו כבר "מיליוני יחידות של מכשירי קינדל מדור שלישי". על פי חלק מהדיווחים, החברה מכרה ב-2010 יותר משמונה מיליון יחידות של מכשירים אלה. אם לוקחים בחשבון שספרי קינדל מוצעים גם עבור מיליונים רבים של מכשירים נוספים – מחשבי iPad, מכשירי iPhone, נגני iPod Touch ומכשירי אנדרואיד (Android) – אפשר להבין מדוע זוכות המכירות שלהם להצלחה כה רבה.

נתון נוסף שנמסר מאמזון מצביע על כך שלא פחות מ-810,000 כותרים מוצעים כיום למכירה בחנות Kindle Store. נתון זה אינו כולל מיליוני ספרים אלקטרוניים שמוצעים בחינם, משום שנכתבו לפני שנת 1923 וזכויות היוצרים עליהם פגו.

בוועידת Digital Book World, שנערכה ביום ג' האחרון, העריך ג'יימס מק'קיבי מחברת המחקר פורסטר (Forrester), כי ב-2010 השקיעו הצרכנים הפרטיים כמיליארד דולרים ברכישת ספרים אלקטרוניים, וכי ב-2011 עשויות המכירות בתחום זה להסתכם בכ-1.3 מיליארד. על פי מק'קיבי, ההערכה הרווחת בקרב המשיבים לסקר שערך היא, כי עד 2014 יגיע שיעורם של הספרים האלקטרוניים לכמחצית מכלל הספרים שיימכרו, ו-53% מהנשאלים העריכו שהיקף המכירות של הספרים המודפסים ירד השנה.

מייק שצקין, מארגן ועידות ומנהל Idea Logical Company, העריך, כי בתוך 10 עד 12 שנים "ייעלמו, פחות או יותר", חנויות הספרים הפיזיות.

אורקל (Oracle) שילבה מוצרי פורטל שונים – שלה עצמה, של סאן (Sun) ושל BEA – בחבילה אחת עם יכולות התאמה אישית ושיתוף.

החברה הציגה בראשונה את חבילת WebCenter Suite 11g, שנכללת במערך של Fusion Middleware, בספטמבר 2008. אז שילבה החבילה בין WebLogic Portal של BEA ו-EquaLogic Portal לשיתוף על ידי המשתמשים עם כמה מוצרי פורטל של אורקל – ציין אנדי מק'מילן, סגן נשיא לניהול מוצרי ווב 2.0 לארגונים, בראיון שהעניק באחרונה.

כעת מציגה אורקל סטנדרטיזציה בין תפקודי התקשורת המוצעים בכל רכיבי החבילה. המטרה היא לאפשר לכל הצוותים המשתמשים בפורטל להשתמש באותם כלים לניהול תוכן, עריכת ויקי (Wiki), פורומים קהילתיים, בלוגים, שירותי קול ומערכות למסרים מיידיים – ללא תלות במוצר מסוים.

"מוצר WebLogic Portal נחשב למוביל בתחום רכיבי ה-Portlet לעסקות", אמר מק'מילן. שאר הפורטלים בחבילה מציעים כעת יכולות דומות לאירוח עסקות. כן נוספו לחבילה "יכולות ניתוח שמקורן בפורטל Plumtree", הוסיף.

החבילה נועדה להעמיד לרשותם של צוותים שמפתחים מוצרים ויישומי תוכנה, או עובדים על פרויקטים משותפים אחרים, אמצעים לתקשורת ושיתוף מידע. מפתחי תוכנה יכולים להסתייע בספרייה משותפת של רכיבים לשימוש חוזר, בעוד שצוותים שנמצאים בריחוק גיאוגרפי יכולים לערוך ועידות אינטרנט, הסביר מק'מילן.

יכולות ההתאמה האישית כוללות אפשרות לציין נוכחות באינטרנט לעמיתים, לערוך שיחות קוליות או להתכתב במסרים מיידיים, וכן לתייג תכנים על מנת להקל על איתורם ובדיקתם. מנגנון לגילוי ידע יכול לסייע באיתור של חברי צוות מתאימים. מק'מילן אמר, כי "לא רצינו להסתפק בעוד חבילה של מוצרים, אלא להציע את מיטב התכונות של כל פורטל בחבילה כוללת אחת".

החבילה אמורה להשתלב בצורה קלה יותר ביישומים אחרים של אורקל. מנגנון גילוי מסייע למצוא נושאים בהקשרים של מסמכים או תהליכים עסקיים ומנגנון WebCenter Spaces מסייע ליצור קשר עם משתמשי iPhone ביישום מיוחד. המחירים של חבילת WebCenter Suite נותרו ללא שינוי, ציין מק'מילן.