חידוש מערכות Legacy: הצורך וההכנות למסע

קרוב ל-60% ממערכות המידע בעולם התומכות בעסקים היום הן מערכות Legacy. למרות שמערכות אלה בדרך כלל תומכות בפונקציות הקריטיות ביותר של העסק, הן מייצגות ערך נכסים בשווי של שני טריליון דולר בלתי גמישים, וברמות סיכון גבוהות לכישלון.

זו התוצאה של למעלה מ-40 שנות פיתוח יישומים בסביבות טכנולוגיות המשתנות במהירות. המנהלים נדרשים היום לעמוד במבחנים של יעילות ואפקטיביות יחד עם אבטחה והבטחת ההמשכיות העסקית.

מרכיבי הסיכון של מערכות ה-Legacy

המרוץ אחר הפתרון הטוב, המהיר והזול יותר, חשף את הארגונים המבוססים על מערכות Legacy למספר סכנות:
• ככל שמערכות ה-Legacy ותיקות יותר, כך חוסר גמישותן לשינויים והעלות הכרוכה בכך גבוהה יותר.
• התחזוקה המצטברת במשך השנים גורמת לשינויים במערכות להיות יקרים יותר ויותר.
• אובדן ידע מקצועי בשפות תכנות שנעלמו במשך השנים וכוח אדם ותיק העומד לפרוש.
• שדרוג מערכות חלקי במשך השנים מסבך עוד יותר את משמעות השינויים במערכות.
• שיטות האינטגרציה בין מערכות מבוססות שפות תכנות, פלטפורמות  ובסיסי נתונים שונים על ידי ממשקים ותוכנות ביניים מעכבים אף הם מימוש שינויים נדרשים.
• בארגונים גדולים קיימת תופעה שמחלקות שונות מפתחות מערכות שונות, תוך הטמעת תפיסות עבודה שונות, דבר המקשה על אינטגרציה ושדרוג מערכות אלו.

חזון ה-Agile Enterprise

יצירת ערך מוסף עסקי על ידי מעבר "מהספגטי" של מערכות Legacy למערכות מידע אינטגרטיביות עומד במרכז החזון אודות הארגון הגמיש (Agile Enterprise) לפיו סביבת העבודה בנויה על מערכות ותהליכים המאפשרים לארגון להגיב במהירות לשינויים בשוק העסקי בתמיכת מערכות המידע שלו. הארגונים הגמישים מאופיינים ביכולת מינוף גבוהה וברמת שביעות רצון גבוהה של לקוחותיהם.

ארגונים המאמצים את המודל הגמיש מדווחים על הורדת העלויות ורמת הסיכון של תפעול מערכות המידע הקריטיות לעסקים ובמקביל הסטת תקציבי תחזוקת מערכות לפיתוח מוצרים ושירותים חדשניים אשר משפרים את יכולת התחרות שלהם בשוק.

המסע לעבר הארגון הגמיש

אחד מגורמי ההצלחה הקריטיים ליצירת ארגון גמיש, הוא באימוץ תפיסה אינטגרטיבית תפעולית מקצה לקצה. פעילויות שבעבר נחשבו לרע הכרחי כמו כפילות באחזקה וטיפול בנתונים, ממשקים ידניים, שימוש ביישומי נישה ייחודיים, נחשבות היום כבלתי קבילות בפרקטיקה של טכנולוגית המידע.

גורם נוסף הנו ההבנה כי בעבר שינויים עסקיים ארכו זמן רב, ואילו היום בעידן ה-E-Mail והטלפון הנייד קצב השינויים והטמעתם הינו תהליך שגרתי.

להלן כמה עצות ליוצאים למסע לעבר הארגון הגמיש:
• מומלץ להתמיד ולצעוד במסלול השינוי – המסע לעבר הארגון הגמיש הוא ארוך ודורש הרבה סבלנות ואורך רוח יחד עם תכנון, ניהול ובקרה.
• פישוט תהליכים עסקיים מקצה לקצה.
• פלטפורמות המאפשרות אינטגרציה.
• יישום של ארכיטקטורה יישומית שכבתית ומודרנית – שימוש במודולים וברכיבים ובממשקים סטנדרטיים המקשרים ביניהם, הפרדה בין הלוגיקה העסקית, בסיס הנתונים, תקשורת בין יישומים והממשק למשתמש.
• שימוש בארכיטקטורה מבוססת שירותים (SOA).
• ניהול נתונים מרכזי.
• יישום רשת תקשורת מאובטחת ובעלת פוטנציאל גידול.
• חשוב לשים לב לתקופת המעבר הדורשת הסבות מורכבות, והפעלה במקביל של מערכות ישנות וחדשות.

גישות אלטרנטיביות לתהליך המודרניזציה

ללא קשר לטענות של יצרני תוכנה מסוימים, אין פתרון יחיד המתאים לכל סוגי האתגרים בפניהם עומד הארגון.

להלן מספר גישות אפשריות:
• מתיחת פנים (Face Lifting) של הממשקים מול המשתמש לסביבה מודרנית ושימור ההשקעה בליבה היישומית.
• הגירה טכנולוגית (Adaptive Migration) מאופיינת על ידי החלפת מערכות הפעלה, בסיסי נתונים ושפות תכנות. גישה זו מאפשרת שמירה על עדכניות טכנולוגית. החיסרון  – אין שיפור בתמיכה בתהליכים העסקיים של הארגון.
• שנוי פונקציונלי של היישומים (Reengineering) מוביל ליישום של ארגון גמיש, אך עלות המעבר מוערכת פי עשרה מזו של מתיחת הפנים.

יש לשים לב לתכנון נכון של תהליך ההסבה והחיים במקביל של מערכות קריטיות, לתפעול הארגון בכל אחת מהגישות לעיל. ועל כך במאמר הבא.

הכותב הינו יועץ אסטרטגי וניהולי בכיר – I-amIT.