פלאפון נקנסה ב-400 אלף שקלים; לא אפשרה לחיילים לעיין בהסכם ההתקשרות
החברה ניסתה לגייס חיילי חובה בשטח, במהלך אירוע שנערך ביולי האחרון – ולכן לא היה באפשרותם ללמוד את תנאי ההסכם
משרד התקשורת הטיל קנס בסכום של 369,780 שקלים על פלאפון מכיוון שלא אפשרה לחיילים אותם ניסתה לגייס במהלך אירוע מסוים לעיין בהסכם ההתקשרות בצורה מפורטת, בניגוד לתנאי הרישיון שלה. כך לא היה ביכולתם ללמוד את כל תנאי ההתקשרות ולהחליט האם הם אכן רוצים להתקשר עם החברה בתנאים אלה.
מהמשרד נמסר כי מתלונות שקיבל התברר כי פלאפון ביצעה את ההפרה באירוע שהתקיים בתחילת יולי 2014, שנועד לחיילים בשירות חובה. היא ניסתה לגייס במהלך האירוע לקוחות חדשים מקרב החיילים ולכן לא הייתה להם האפשרות לעיין בתנאי ההסכם.
בהודעת המשרד נכתב כי הוא "רואה חשיבות רבה בכך שלכל צרכן תהיה הזדמנות נאותה לעיין בהסכם ההתקשרות, על מנת להחליט האם ברצונו להתקשר עם החברה בתנאים הקבועים בו. המשרד מצא לנכון לקבוע הוראות לעניין זה ברישיונות של חברות התקשורת לאחר שנוכח כי יש צורך בכך".
עוד נכתב ש-"המשרד סבור כאשר ההתקשרויות מתבצעות בסביבה לא שגרתית להתקשרויות כגון אלה, קרי מחוץ למרכז מכירות של החברה, מתן אפשרות לעיין בהסכם מודפס, טרם החתימה עליו, חשוב כפליים".
תגובות
(0)