האם לנובו מפשלת שוב?

האם יש תוכנה סודית על הלפטופ שלכם? לנובו (Lenovo), יצרנית המחשבים הסינית הענקית, נחשפה כמי שהתקינה כנראה בסתר במחשביה, מבוססי מערכת ההפעלה חלונות, תוכנה שהסרתה כמעט בלתי אפשרית.

משתמשים רבים במחשבי החברה הבחינו שמערכת המחשב שלהם מורידה אוטומטית וללא אישורם תוכנה בשם Lenovo Service Engine, שבאופן מדאיג התקינה את עצמה שוב ושוב, גם לאחר ניקוי ואתחול מחדש למערכת. על התופעה דיווח לראשונה לפני כשבוע משתמש העונה לכינוי ge814 בפורום Ars Technica, ומשם התגלגלה הידיעה לאינטרנט והציפה עיסוק בסיכון הביטחוני האופציונלי הכרוך באילוץ מחשבים להוריד ולהתקין תוכנות ללא ידיעת בעליהם. דבר זה, כך סבורים המבקרים, עלול להוות פרצה בעבור האקרים לצורך התקנת תוכנות זדוניות. בתגובה פרסמה החברה הצהרה בדבר פתרון סוגיית האבטחה המדוברת בעדכון מיוחד שהוציאה, והבטיחה כי התיקון יופיע בכל מחשבי לנובו שתייצר מעתה ואילך.

מקרה זה מתווסף לשערוריה דומה שחוללה החברה רק בחודש פברואר האחרון, עת הייתה מעורבת בהתקנתה השנויה במחלוקת של תוכנת פרסום ישראלית העונה לשם Superfish על חלק מהמחשבים הניידים שלה. התוכנה, כך הסתבר, עסקה בניטור פעולות הגולשים ברשת, וחשיפת ההתקנה הרימה גבות רבות והובילה לביקורת תקשורתית ולכעס מוצהר מצד משתמשים שהתקוממו על הפגיעה בפרטיותם ובאבטחת מחשביהם. הרעש והתלונות אילצו את החברה, ואת פיטר הורטנסיוס, מנהלה הטכנולוגי הראשי של לנובו, להתנצל ולהסיר את הפאץ', תוך שהם מודים כי "פישלו בגדול".

כעת נותר רק לראות האם סדרת משגים אלו תשפיע גם על מעמדה של לנובו כספקית המחשבים הגדולה בעולם. ברבעון הרביעי של השנה שעברה מכרה החברה 16 מיליון מחשבים, ובכך דורגה על פי IDC כבעלת נתח המכירות הגדול ביותר בשוק המחשבים עם 19.9%. החברה עקפה את HP, שנחשבה למובילה בשוק זה לאורך פרק זמן ארוך, ושנתח השוק שלה עמד על 19.7% מכלל מכירות המחשבים העולמיות.