תקלה נוספת בפלאפון – הפעם לשעתיים "בלבד"

אתמול בערב (ג') חוו לקוחות פלאפון תקלה שגרמה לשיבושים בהוצאת שיחות וקבלתן ובגלישה באזור כפר סבא ומזרחה.

בדף הפייסבוק (Facebook) של החברה ובאתר האינטרנט שלה, פורסם, כי "אנו עושים את המירב על מנת להשיב את השירות ללקוחותינו בהקדם". לאחר כשעתיים הודיעה החברה כי התקלה תוקנה.

זוהי התקלה השנייה של פלאפון השנה, לאחר שלפני כמה חודשים התרחש קצר חשמלי בחוות השרתים של החברה, שגרם להשבתת מחצית מהרשת שלה ולשיבושים קשים במשך כמה ימים, עד שהתקלה תוקנה. במקרה זה פיצתה החברה את לקוחותיה באמצעות תוספת חבילת גלישה או שיחות לחו"ל או שימוש חינם באפליקציית פלאפון.

מפלאפון נמסר כי "עקב שיבוש ברכיב תקשורת נגרמה פגיעה בשירות הניתן באזור כפר סבא ומזרחה. לפיכך חלו שיבושים בקבלת שיחות ובהוצאתן וכן בגלישה לאלפי מנויים, באזור זה בלבד. מהנדסי החברה עמלו על התיקון, והשירות חזר במלואו לאחר שעתיים. אנו בודקים את הגורם לאירוע, בשיתוף עם מהנדסי היצרן".