משרד התקשורת הטיל קנס בסך 900 אלף שקלים על בזק

משרד התקשורת קנס היום (ב') את בזק בסך של 906,640 שקלים, לאחר שהחברה מנעה, בניגוד לחוק, הטבה מלקוחות שביקשו לעזוב לפני תום תקופת הסכם ההתקשרות. החוק מחייב את החברה לתת את ההטבה בלי תלות בקיומו של הסכם התקשרות.

לקוחות האינטרנט של בזק הצטרפו למסלול מסוים שבו רכשו נתב, ובכל חודש למשך 24 חודשים, היו אמורים להיות מחויבים בתשלום של כ-25 שקלים עבור הנתב,  אך במקביל הם זוכו בכל חודש בתשלום בגין הנתב, כך שבפועל לא שילמו עבורו.

במשרד התקשורת התקבלו תלונות לפיהן, במידה והלקוחות עזבו את החברה לפני תום תקופת ההסכם בת 24 החודשים, הם הפסיקו לקבל את הזיכוי, כך שבפועל הם שילמו בכל חודש כ-25 שקלים  עבור הנתב, עד לתום התקופה האמורה.

אגף הפיקוח של משרד התקשורת בדק את התלונות, בחן את התנהלות בזק בנושא, ומצא שהתשלום של 25 השקלים יצר חסם מעבר של הלקוחות, וזאת בניגוד להוראות החקיקה שנקבעה.

ממשרד התקשורת נמסר כי הוא ימשיך להקפיד על זכויות הצרכנים וישמור על התחרותיות בשוק.