משרד התקשורת הטיל על פלאפון קנס של כרבע מיליון שקלים

משרד התקשורת מנסה לשדר "יד קשה" מול החברות שאינן עומדות בתנאי הרישיון וברמת השירות הנדרשת מהן. לאחר שהטיל בחודשים האחרונים פעמיים קנסות על קבוצת HOT, הודיע היום (ג') המשרד כי הטיל על פלאפון קנס בגובה של כ-230 אלף שקלים (ליתר דיוק: 229,520 שקלים).

הקנס הוטל משום שפלאפון לא סיפקה ללקוחותיה שירות במידה המתחייבת מהוראות משרד התקשורת במוקד הטלפוני בימי חול המועד פסח האחרון.

הוראות משרד התקשורת ברישיונות של מפעילי הסלולר מגדירות את חובותיהן של החברות לגבי שעות הפתיחה של מוקדי הפניות הטלפוניים. הן קובעות כי מוקד יהיה מאויש לפחות 13 שעות ביממה בימים ראשון עד חמישי.

במהלך ימי חול המועד פסח, בתאריכים 16 ו-17 באפריל בשנה הזו, ניתן שירות במוקד הטלפוני במשך 10 שעות בלבד, בניגוד להוראות הרישיון. בכך, ציין המשרד, נפגע השירות שסופק לציבור הרחב.

שר התקשורת, גלעד ארדן, אמר: "לא אסכים שהתחרות והוזלת המחירים יבואו על חשבון השירות שמגיע לציבור לקבל".