פרטנר שלחה לחלק מלקוחותיה הודעת SMS: "לצפייה בטרגדיה של משפחת רמון – לחצו אחת"
לקוחות פרטנר המנויים על שירותי החדשות קיבלו הודעה המזמינה אותם לצפות בדיווח של חדשות ערוץ 2 על האסון ● חלק מהלקוחות מאיימים להתנתק, בטענה שהחברה מנצלת את נפילתו של אסף רמון ז"ל לצרכי מסחר ● מפרטנר נמסר בתגובה: "אנחנו מתנצלים ופועלים למניעת הישנות מקרים מסוג זה"
חוסר הרגישות של פרטנר: לקוחות רבים של אורנג' (Orange) קיבלו אתמול הודעת SMS: "לצפייה בטרגדיה של משפחת רמון בחדשות 2 – לחצו אחת" – כך דווח הבוקר (ג') בגלי צה"ל. בתגובה, איימו לקוחות לעזוב את החברה, בטענה שהיא מנצלת את אסון נפילתו של אסף רמון ז"ל לצרכי מסחר.
אחת מלקוחות החברה אף אמרה בראיון לתוכנית "מה בוער?", כי "אני מקבלת הודעת כאלה מאורנג' לפחות פעמיים בשבוע. בהתחלה לא הבנתי מה רוצים ממני, אבל לאט לאט קלטתי שמנסים למכור לי את האבל ולעשות מזה כסף".
מפרטנר נמסר בתגובה, כי החברה "מבקשת להביע את התנצלותה הכנה בפני משפחת רמון והלקוחות על נוסח ההודעה כפי שנשלח למנויים על שירותי החדשות. לצערנו הרב, ההודעה נוסחה בחוסר רגישות. החברה פועלת למניעת הישנות מקרים מסוג זה".
מחדשות ערוץ 2 נמסר בתגובה, כי הם לא אחראים להודעת ה-SMS שנשלחה וכי הם מסתייגים ממנה.
תגובות
(0)