מכתבו של מסמך: "אני איש המכירות ומנהל השירות שלכם בשטח"

כל הארגונים מדברים על חוויית הלקוח. איך הוא מרגיש? מה הוא רוצה? איך אפשר לייצר לו חוויה מדהימה גם בתהליכי המכירה וגם בתהליכי השירות? אך מה עם איתי? מה עם המסמך העסקי הפשוט? זה שעושה את כל העבודה השחורה?

אני וחבריי, החשבונית, הודעת הלקוח, הודעת החידוש, זימון התור ותוצאת המעבדה – אנו, שנשלחים ללקוח מדי יום – למה לא מדברים עלינו? איך אנו מרגישים כששולחים אותנו לחזית ללא תחמושת, ללא צבע, ללא הצעת ערך מעניינת שיכולה להעלות חיוך על פניו של הלקוח? מישהו בארגון מבין כמה כוח יש לנו כשאנו בידיים של הלקוח ?

למה נראה לכם שמיילים יכולים להיות צבעוניים וסקסיים ואני חייב להיות חד גוני ומשעמם?

תחשבו לרגע מה היה קורה אם בכל פעם שאתם שולחים מסמך עסקי כלשהו, הייתם עושים זאת עם איש מכירות או נציג שירות לקוחות. תחשבו כמה יכולתם להרוויח.

ודאי הייתם פותחים את כל חומר הרקע על הלקוח, מבינים מה הכי נכון להציע לו כשתפגשו אותו, ומיד עם הגעתכם הייתם מציעים לו הצעה שהוא לא יכול לסרב לה. לא הצעה כללית, לא מבצע פג תוקף, לא בצורה משעממת ולא כשהוא לא מקשיב.

אז הנה אני כאן. מוכן למשימה ! השתמשו בנקודת המגע הזו כשאני מגיע אל הלקוח הספציפי שלכם. השתמשו במידע הקיים אצלכם בארגון. הוסיפו לי קצת צבע; מסר אישי, הצעת ערך מתאימה, הודעה חשובה. אני בכל מקרה עומד מולו. תנו לי לעזור לכם לשפר את החוויה שלו (ושלי) ולסייע לכם לעמוד ביעדיו העסקיים.

ואל תגידו לי שקשה לכם! "אין לנו משאבים", "האינטגרציה מורכבת", "איך תגיע אליו למובייל"? הכל תירוצים.

בואו להתרשם ממערכת FreeForm או Docomotion ותראו כמה זה קל.

פתרון שלם ומוביל. גם בגרסת On Premise וגם פתרון בענן. אפילו כשירות מנוהל מקצה לקצה באחריות מלאה של החברה.

תוכלו לעצב אותי, להפיק אותי בכל פורמט שתרצו (HTML, PDF,DocX, Mail Body), ולהפיץ אותי בקלות.

אני אפילו יכול לשיר ולנגן עבורם (שילוב של אודיו ווידיאו), להחתים את הלקוח, לאפשר לו לצרף קבצים, לאפשר לו למלא על גבי המסמך עצמו באופן אינטראקטיבי ואפילו לסייע ללקויי ראייה ולהקריא להם את התוכן.

נמאס ללקוח שלכם לראות אותי אפור ומשעמם. תעזרו לי לעזור לכם.

המסמך שלכם.

Docomotion
FreeForm