בריטניה: לקוח זכה בתביעה בגלל שבר ב-Apple Watch

לאחר קרב של חצי שנה, אדם שתבע את אפל (Apple) בגלל שבר בשעון החכם שלה – ניצח במשפט.

גארת' קרוס מוויילס שבבריטניה קנה את ה-Apple Watch מדגם הספורט תמורת 339 ליש"ט, ו-10 ימים לאחר הרכישה הופיע שבר על פני הזכוכית של השעון. כשהתלונן בחברה נאמר לו שהמקרה לא מכוסה באחריות, משום שהנזק נגרם כתוצאה ממכה קלה. זאת, על אף שבפרסומיה טוענת אפל שהשעון עמיד בפני שריטות ומכות קלות.

קרוס תבע את אפל בבית משפט לתביעות קטנות, בטענה של הפרת חוזה לפי חוק המכר הבריטי.

לאחר התדיינויות במשך חצי שנה פסק השופט לטובת קרוס. הוא קבע שאפל הפרה את חוזה המכירה ללקוח בכך שסירבה לתקן או להחליף את השעון, בניגוד למה שהיא טוענת בפרסומים שלה עצמה (שהשעון עמיד לשריטות ומכות קלות). החברה חויבה גם להשיב לקרוס את עלות השעון, בתוספת 429 ליש"ט כהוצאות משפט.

יצוין כי קרוס קיבל את השעון בחזרה מהמעבדה של אפל – לא מתוקן. בנוסף, בעקבות התביעה, הסירה אפל מפרסומיה את האמירה על עמידות השעון.

דרך אגב, במדיה החברתית הופיעו כבר כמה דיווחים על תקריות דומות של נזק לשעון, כולל אדם שטוען כי שעונו נשבר לאחר ששיחק איתו טניס.