משרד התקשורת: "סלקום הפלתה בין מנויים חדשים לישנים"

משרד התקשורת החליט להטיל על סלקום קנס בסך של 667,120 שקלים, לאחר שלדבריו הפלתה בין הלקוחות שלה ולא אפשרה למנויים קיימים לעבור לתוכניות חדשות ואטרקטיביות יותר. מהמשרד נמסר כי בכך הפרה החברה את הוראות הרישיון שניתן לה בנושא.

על פי הודעת המשרד, "רישיון החברה, וכן הבהרות שפרסם המשרד לחברות התקשורת בנושא מעבר מנויים בין תוכניות, קובעים שיש לאפשר לכל מנוי לעבור, ללא אפליה, בין התוכניות השונות המוצעות בעת הבקשה, לרבות תוכניות המשווקות ללקוחות חדשים".

אולם, מסר המשרד כי מפיקוח שביצע עולה שסלקום לא עשתה זאת, ובכך למעשה אילצה את המנויים הקיימים להישאר בתוכניות הקיימות, שבמקרים רבים הן אטרקטיביות פחות.

יצוין כי מאז עדכנה סלקום את המדיניות שלה וחדלה מביצוע ההפרה.

לא נמסרה תגובה מטעם סלקום. לעומת פעמים רבות אחרות, שבהן משרד התקשורת מטיל קנסות על החברות בגין הפרות שונות והן משלמות אותם מבלי לנקוט צעדים נוספים, גורמים בשוק העריכו כי הפעם צפויה סלקום לערער על ההחלטה.