אובמה מתכנן רפורמה במערך ה-IT בממשל האמריקני

נשיא ארצות הברית, ברק אובמה, מתכוון לבצע רפורמה במערכי ה-IT במשרדי הממשלה ובסוכנויות הפדרליות במדינה. הוא הודיע על כך במפגש מיוחד שערך עם עשרות מנכ"לים בכירים של חברות ענק אמריקניות-גלובליות, ביניהן גם חברות תקשורת ו-IT.

"אני רוצה שנשאל את עצמנו, מדי יום, כיצד אנו משתמשים בטכנולוגיה על מנת להפוך ולשפר את האופן שבו אנשים חיים", אמר אובמה בנאום במפגש. "צריך שיפור מהותי, לא לעשות את אתרי הממשל יותר צבעוניים ומצועצעים – אלא לבצע שיפור שיביא לכך שהאמריקני הממוצע, העובד קשה למחייתו ומשלם מיסים, יפיק ערך משמעותי מהמיחשוב במדינה".

לפי הנחיית אובמה, המשרד למנהלה ולתקציב יוציא בקרוב תכנית שתחייב את כלל הסוכנויות הפדרליות, שבמסגרתה יהיה עליהן לממש את אותם רעיונות שהוצעו בעבר לאובמה על ידי אותם מנכ"לים. התוכנית תהיה חלק מדו"ח רשמי, ותכלול אבני דרך, לוחות זמנים, וקביעת "גבולות גזרה" לאחריות למימוש הנושאים הכלולים בתכנית.

במפגש נדונו הדרכים שבאמצעותן ניתן לממש חדשנות במערכי המיחשוב בממשל האמריקני. אובמה אמר לבכירים כי הוא לוחץ על משרדי ממשלה ועל סוכנויות הממשל הפדרלי לבצע תכנון של ניהול מערכי IT, תכנון המבוסס בחלקו על רעיונות שהגיעו ממגזר ה-IT הפרטי. זאת, על מנת לשנות את האופן בו משרדי הממשלה צורכים ומספקים שירותי IT, ולייעל אותם.

בין עשרות המשתתפים היו מנהלים בכירים ב-UPS, מיקרוסופט (Microsoft), ווירפול (Whirlpool), יונייטד איירליינס (United Airlines) וחברות אחרות. הם התפצלו במהלך הערב לקבוצות עבודה, ודנו בנושאים השונים עם פקידי ממשל בכירים, מנהלים בבית הלבן, מנמ"רים מהממשל ומסוכנויות פדרליות, וכן עם נציגי ציבור. הנושאים שנדונו היו פישוט וייעול התפעול של השירות הממשלתי מבוסס מיחשוב, טיוב קשרי לקוחות עם ומול האזרחים, ומיצוי מירבי של ההשקעה בטכנולוגיה.

המנהלים שוחחו עם אובמה על הדרכים למימוש התכנית, בין השאר, איגום ואיגוד תקציבי המיחשוב הממשלתי, תחזיות לגבי ההשקעות העתידיות במיחשוב, איסוף משובים מאזרחי ארה"ב על רמת השירות של המיחשוב הממשלתי, שיתוף של יותר מידע ממשלתי, ופיצול פרויקטי IT גדולים לפרויקטי משנה קטנים.

אובמה אמר במפגש, כי חלק מגופי הממשל טרם ביצע מיחשוב של הארכיונים שלו והמסמכים שבהם טרם נסרקו וסווגו. כך, למשל, משרד הפטנטים, שיש לו המערכות הנדרשות לביצוע עבודתו באופן מקוון, אולם חלקים מתהליכי העבודה נעשים בנייר, ולאחר מכן נסרקים ומועברים למערכת IT אחרת במשרד. לדברי אובמה, "זו דוגמה מביכה לחוסר יעילות במגזר הממשלתי".

"המהפכה הטכנולוגית שמשנה את פני החברה והאנושות בשני העשורים האחרונים לא הגיעה לחלקים נרחבים מהממשל", אמר אובמה והתלוצץ על המאבק שהיה לו עם אנשי השירות החשאי לגבי השימוש שלו במכשיר בלבקברי האישי שלו, "רבים מעובדי הממשל יודו בפניכם כי המחשבים בבתיהם, שנמצאים בשימוש ילדיהם – משוכללים ומעודכנים הרבה יותר ממה שיש להם במשרד".

הנשיא האמריקני ציין, כי שדרוגי מיחשוב רבים נעשים באופן לא תקין, ומנגד – מבוצעים פרויקטי IT שאין בהם כל צורך. "עלינו למצות את המרב מכל דולר שמגיע לממשל", אמר הנשיא. "כשאנו מבזבזים מיליארדי דולרים מהסיבות הלא נכונות, כגון בשל חוסר עדכון טכנולוגי, זה בזבוז משווע של תקציבים, שיכולים היו להגיע לבתי ספר, ליצירת מקומות עבודה, להקמת עסקים קטנים, SMB, וכן למחקר ופיתוח".

בסוף השבוע הוציא הבית הלבן הודעה מקוונת ובה פירוט הרעיונות שהועלו על ידי מנכ"לי חברות ה-IT, ולצידה בקשה לרעיונות נוספים מהציבור בתחומים אלה. אובמה ביקש מהמנכ"לים להיות שותפים לקבוצה מקצועית ולא רשמית של יועצים, שיסייעו לממשל לממש את רצונותיו של הנשיא בתחומים שנדונו.