מנורה מבטחים מציעה: משיכת כספים דיגיטלית מקופות הגמל וקרנות ההשתלמות

מנורה מבטחים

לאור הביקוש בתקופת הקורונה לביצוע פעולות דיגיטליות ועצמאיות על ידי הציבור, ולנוכח הוראת השעה למשיכת כספים של רשות שוק ההון בנושא, קבוצת מנורה מבטחים משיקה תהליך מהיר למשיכת כספים מקרנות ההשתלמות וקופות הגמל באופן דיגיטלי. בנוסף פיתחה החברה תהליך מהיר לפדיון קרן השתלמות עם זכאות למשיכת כספים לפי הוראת השעה.

החברה מסבירה כי במסגרת השירות מתבצעת התאמה אישית לצרכי הלקוחות, תוך מתן מענה לצרכיהם הספציפיים, כגון: הצגת נתונים אישיים אודות הקופות שברשותם, וכן בדיקת זכאות להלוואה בתנאים אטרקטיביים על חשבון קופת הגמל וקרן ההשתלמות ללא צורך במתן מסמכים.

לדברי מנורה מבטחים, "התהליכים מהווים פריצת דרך חסרת תקדים בחוויית השירות הדיגיטלית ומטרתם לאפשר ללקוחות החברה לבצע משיכות כספים באופן מהיר ויעיל ללא מעורבות נציג". 

טל לנגביץ אברהם, סמנכ"לית דיגיטל וחדשנות במנורה מבטחים ביטוח: "מדובר בבשורה של ממש לציבור החוסכים בקופות הגמל וקרנות ההשתלמות בישראל. בתקופה זו, עולה הצורך בפיתוח אמצעיים דיגיטליים עבור לקוחות וסוכני החברה ואנו שמחים להיות חוד החנית של ענף החיסכון הפנסיוני והביטוח בהקשר זה. בחרנו לפתח תהליכים דיגיטליים מלאים, חדשניים ומהירים, אשר מייצרים ללקוחותינו חוויית שירות אמיתית בהתאם לצרכיהם האישיים, וכן מהווים פריצת דרך חסרת תקדים בקיצור וייעול תהליך קבלת כספים מחסכונות".

ענבר טיסונה, סמנכ"לית, מנהלת תחום מערכות חיסכון ארוך-טווח באגף מערכות מידע: "לאור הוראת השעה גופי הפיתוח התגייסו במהירות שיא כדי לאפשר תהליך מהיר מקצה לקצה, שמוזנק מאתרים דיגיטליים ומסתיים במערכות הליבה ללא מגע יד אדם. הפיתוח שילב אינטגרציות מורכבות, בדיקות אוטומטיות ובקרות ממוכנות וכל זאת כדי לאפשר שירות לא פחות ממושלם ללקוחות שלנו".

 השירות מצטרף אל שירותים נוספים וחדשניים שהשיקה לאחרונה החברה (כמו פדיון פנסיה דיגיטלי), אשר מותאמים אישית לצרכי הלקוחות ושמנורה מבטחים מעוניינת שימצבו אותה כחברה מובילה בתחום הדיגיטל, המחדשת ללקוחותיה כל העת.

אל השירות החדש ניתן להיכנס באמצעות המידע האישי באתר האינטרנט של מנורה מבטחים ו/או באמצעות סוכן הביטוח דרך אתר הסוכנים.