הלנה טיטרנקו, מנהלת המכירות הראשית ב-ABBYY: ה-"OCR מעניק למידע חיי נצח"

"כדי לשמר לאורך זמן מידע שמצוי בהרבה ספרים ומסמכים מודפסים, ולהפוך אותו לשימושי, צריך לאחזר אותו בנייר. OCR (ר"ת של זיהוי תווים אופטי, optical character recognition) הוא הכלי המרכזי המסייע להפיכת מידע לבעל ערך, להפצתו המהירה ולקבלתו בקלות. חשיבות ה-OCR היא בכך שהוא מעניק חיי נצח למידע", כך אמרה בראיון לאנשים ומחשבים הלנה טיטרנקו, מנהלת המכירות הראשית ב-ABBYY

ABBYY היא חברה רוסית הפועלת כספקית תוכנות לזיהוי מסמכים, ללכידת נתונים ולבלשנות. טיטרנקו הגיעה לישראל כאורחת של חברת מאגרי תוכנה, נציגתה של ABBYY בארץ, ונפגשה עם מפתחים ועם נציגים של בתי תוכנה וחברות סטארט-אפ, במטרה לשלב את מוצרי החברה וכלי הפיתוח שלה ביישומיהם.

מה החשיבות של יישומי OCR בפני עצמם, ובשילוב עם פתרונות אחרים?

"OCR הוא הכלי המרכזי להפיכת מידע לבעל ערך, להפצתו המהירה ולקבלתו בקלות. יש דרכים שונות להשתמש ב-OCR, אבל באופן כללי, אפילו אם יש עותק אחד בלבד של מאמר מסוים, ניתן לאחזר אותו באמצעות זיהוי תווים אופטי ולהפיץ כל כמות שרוצים ממנו. בעצם, זהו כלי להפצה של מידע.

ארכיונים היו המשתמשים הראשונים של OCR, כי עלה הצורך להפוך את המידע והתוכן לבר עריכה ובר אחזור. תחילה נוצרו בעיקר כלים להמרה של תמונות לארכיונים דיגיטליים. בנוסף, קיימות פעילויות עסקיות רבות שניתן לשלב בהן OCR כדי ליעל אותן, כגון בתעשיית הפיננסים, בה OCR מספק חיסכון עצום בעלויות קליטת הנתונים, ומספק דיוק רב בהזנת נתונים למסדי נתונים. OCR מבטל את הגורם האנושי וטעויות אנוש בנושאים מאוד רגישים".

ספרי בקצרה על ABBYY.

"החברה קמה ברוסיה ב-1989. כיום היא מונה כ-900 עובדים, עם מטה במוסקבה ומשרדים בארה"ב, אירופה ואסיה. המוצר הראשון שלנו היה מילון אלקטרוני. שנה לאחר מכן יצא לשוק מוצר ה-OCR הראשון שלנו – FineReader 1.0. מאז, יש לחברה שני כיווני מו"פ: פיתוח לינגוויסטי, ופיתוח לתחום ה-OCR שמופעל גם לזיהוי מסמכים וגם להמרת מסמכים. ב- OCR צריך רק לזהות תווים. לעומת זאת, במסמכים אותם ממירים מפורמט כמו PDF ל-וורד (Word), צריך להבין מה יש בהם, מה המבנה שלהם ומה חלקיהם, וזהו עניין שונה. על בסיס שני כיוונים טכנולוגיים אלה, יצרנו מגוון מוצרים. בתחום הלינגוויסטי יש לנו מילונים אלקטרוניים ומנוע לשימוש ביישומים שונים בהם צריך לתרגם תוכן. בטכנולוגיית ה-OCR יש לנו שני קווי מוצרים. האחד, מוצרים שולחניים מהקופסה לשימוש ארגוני, בעלי כמה פונקציות אך בלי יכולת אינטגרציה או התאמה. הקו השני הוא טכנולוגיית SDK שאנו מספקים ליצרנים אחרים ולמפתחי תוכנה, כדי לשבצה ביישומים ובפתרונות שלהם".

מיהם הלקוחות הארגוניים הגדולים שלכם?

"ארגונים עתירי ניירת מרחבי העולם משתמשים בתוכנות שלנו למיכון משימות עתירות זמן עבודה ולייעול תהליכים עסקיים. מוצרינו משמשים בפרויקטים ממשלתיים גדולים, כמו אלה של רשות המיסים באוסטרליה, מבקר המיסים של ליטא, משרד החינוך של רוסיה, משרד החינוך של אוקראינה, ועוד. בישראל אנו נמצאים בפרויקט בתי המשפט, ספריית הכנסת, וכן בארכיונים של ידיעות אחרונות, מעריב, גלובס, ויפעת קטעי עיתונות. בעולם, חברות היי-טק רבות הן לקוחות שלנו, דוגמת HP, EMC, מיקרוסופט (Microsoft), סמסונג (Samsung), ועוד. לבתי תוכנה ולמפתחים עצמאיים (ISVs), אנו מציעים את ה-SDK, וגם מוצרים ארגוניים המסוגלים להשתלב עם מוצרים אחרים דרך API פתוח, ולפעול כיישום משולב אחד".

לסיום, ספרי לנו מעט על עבודתכם בשוק הישראלי.

"לפני כעשר שנים התחלנו לעבוד עם השוק הישראלי והתמקדנו במוצרים שולחניים. מאוחר יותר, הבנו שצפיפות ISVs לקמ"ר בישראל היא הגדולה בעולם. אתם אוצר של ISVs, ולכן אנחנו משקיעים מאמץ רב בתחום זה בישראל. יש כאן נוכחות להרבה מהחברות הבינלאומיות, ואנחנו רואים את ישראל כשוק ראשי של בתי תוכנה, מפתחים וסטארט-אפים. ב-2005 פיתחנו את זיהוי העברית שקודם לא היה קיים במוצרינו, ומאז חברות כמו Olive Software, Perfecto Mobile ו- ImageStore יצרו הרבה פרויקטים עם זיהוי עברית, הפקת והפצת המידע. אנחנו מצפים לתמיכה בפענוח השפה הערבית בקו מוצרינו בקרוב מאוד, ויודעים שיש גם לכך ביקוש גדול בישראל. אנו מזהים את הפוטנציאל בשיתוף הפעולה שלנו עם הממשלה בנושאי ארכיבאות וביטחון, בהם אנו יכולים להשתלב. לא בכל מוצרינו יש כיום עברית, והמטרה היא להשלים את העברית והערבית בכל קו המוצרים".