מי מאושרים יותר – בעלי גלאקסי או בעלי iPhone?

מחקר שנערך על ידי מדד שביעות רצון הצרכנים האמריקני העלה, כי בארצות הברית, בעלי דגמי הגלאקסי של סמסונג (Samsung) מרוצים יותר ממכשיריהם לעומת בעלי מכשירי ה-iPhone של אפל (Apple). יתרה מכך, הסקר האחרון, לשנים 2020-2021, העלה גם, כי חמשת הדגמים הממוקמים בראש טבלת הסמארטפונים הם, לדעתם של האמריקנים, דגמים של סמסונג.

סמסונג השיגה בסקר ציון ממוצע של 81, שבזכותו עברה את כל המתחרים, כולל אפל, שהיא היחידה שירדה בשנה האחרונה, ב-2%, לציון 80, כמו גוגל ומוטורולה.

לפי הסקר, בעלי מכשירי גלאקסי בארצות הברית שבעי רצון ממכשיריהם יותר מבעלי מכשירים אחרים, עם חמשת המקומות הראשונים במדד שביעות הרצון.

דגמי הגלאקסי +S10, ה-+Note 10 וה-+S20 קיבלו את הציון הגבוה ביותר בקרב הצרכנים בארצות הברית, שעמד על 85. דגמי הגלאקסי S20, ה-A20 וה-S10 השיגו ציון של 84, 83 ו-82, בהתאמה. ארבעת דגמי ה-iPhone 11 השיגו ניקוד של 82.

הדו"ח מציין גם את שביעות הרצון של המשתמשים בהיבטים שונים של חוויית השימוש בסמארטפון, ומעלה, כי קלות ההקלדה קיבלה ציון של 85, וביצוע שיחות ומשקל המכשיר ומידותיו קיבלו ציון של 84. אורך חיי הסוללה קיבל ציון של 80, ואיכות הקול – 82.

ראוי לציין, כי הדו"ח הזה אינו לוקח בחשבון מכשירים חדשים, כמו דגמי הגלאקסי Note 20, ה-S21 ואת דגמי ה-iPhone 12.