עדי קפלן, מנמ"ר בנק דיסקונט – בפאנל המגזר הפיננסי בכנס של Lynx

עדי קפלן, מנמ"ר, סמנכ"ל וראש חטיבת הטכנולוגיות בבנק דיסקונט, ישתתף בפאנל מנמ"רים בכירים מהמגזר הפיננסי, שייערך במסגרת כנס Future of AI & FinTech Junction 2024 Annual Summit של Lynx מבית אנשים ומחשבים. הכנס יתקיים ביום ב', ה-15 ביולי, באקספו תל אביב.

קפלן בן ה-51 גדל בפתח תקווה, וכיום הוא מתגורר במושב קדרון, נשוי לשרי ואב לשישה ילדים – ליאור, אייל, שני, ליה, נדב ואורי. לאחר שירותו בצה"ל, בכמה תפקידי קצונה בחיל הקשר, הוא השלים תואר ראשון במדעי המחשב ותואר שני במנהל עסקים.

את דרכו המקצועית הוא החל כמתכנת בהינקס מקבוצת סיסקו, ולאחר כשנתיים עבר לעסוק, במשך כמה שנים, בפיתוח, אפיון וניתוח מערכות בבנק הפועלים ובבנק דיסקונט. בין 2006 ל-2018 קפלן מילא כמה תפקידים בחטיבת הטכנולוגיה והמחשוב של בנק הפועלים – תחילה בתחומי המסחר בשוק ההון, חדר העסקאות וניירות הערך, לאחר מכן כמנהל אבטחת המידע, ואחרי כמה תפקידי ניהול נוספים בעולמות הפיתוח הוא מונה למנהל אגף הפיתוח. במקביל, באותן השנים שימש קפלן כחבר מטעם בנק הפועלים בדירקטוריון שב"א ומס"ב, והחל מ-2016 – כיו"ר הדירקטוריון.

ב-2018 הוא מונה למשנה למנכ"ל כלל ביטוח ופיננסים ומנכ"ל כללביט מערכות – חטיבת ה-IT של כלל אחזקות. החל מ-2021 הוא משמש כמנמ"ר, סמנכ"ל וראש חטיבת טכנולוגיות בבנק דיסקונט.

מהם אתגרי התפקיד שלך?
"החטיבה ובנק דיסקונט כולו מתמודדים עם סביבה דינמית ומשתנה. ענף השירותים הפיננסיים נתון לשינויים מתמשכים, המונעים על ידי התפתחויות טכנולוגיות, רגולציות חדשות וציפיות משתנות של לקוחות. התחרות בין המוסדות הפיננסיים מתפתחת בקצב גבוה, ואנחנו חווים אתגרים ממשיים בגיוס ובשימור כוח אדם טכנולוגי איכותי. בנוסף, בשנים האחרונות איומי הסייבר הולכים וגוברים – מה שמהווה סיכון משמעותי, שמצריך אבטחה חזקה ויכולת גבוהה של ניטור. הדרישה להתמודד עם אירועים משתנים אלה בתוך נסיבות מורכבות ואי ודאות גדולה מהווה אתגר עבורי, כמנהל החטיבה.

כמו כן, ישנם אתגרים שקשורים לרצון ולצורך לקדם את האסטרטגיה של הבנק ולייצר דליוורי עסקי משמעותי, תוך יצירת שותפויות עסקיות חדשניות, למול החובה שלי, כמנהל החטיבה, ליישום הרגולציות הרבות החלות על הבנק, לטיפול ב-'חובות טכנולוגיים' במערכות שלו, ולתחזק ולשמר על הקיים, תוך זמינות מלאה ללקוחותינו".

מהי מדיניות הארגון שלך בכל הנוגע למהפכת ה-AI?
"בנק דיסקונט שם דגש חזק על אימוץ טכנולוגיות AI, כחלק ממהפכת הדיגיטל שהוא עובר בשנים האחרונות.

לתפיסתי, השימוש בכלי AI הוא לא מטרה שעומדת בפני עצמה, אלא אמצעי שיש להשתמש בו על פי עקרונות סדורים, לתמיכה באסטרטגיה העסקית של הבנק.

על מנת ליהנות מיתרונות הבינה המלאכותית, הבנק נדרש לבצע שינויים והתאמות במודל ההפעלה שלו בתחומים רבים, ולבחור את היוז קייסס המתאימים ביותר לנושא ולבחינתו.

השנה, בנק דיסקונט עוסק רבות בלמידה מעמיקה של הכלים הקיימים בשוק ויכולותיהם, בבניית התשתית הטכנולוגית ובגיבוש עקרונות סדורים לטובת השתלבות אפקטיבית במהפכת ה-AI. כל זאת נעשה תוך בחינת מכלול הסיכונים – בין היתר, הטכנולוגיים, הרגולטוריים והמשפטיים".

פאנל המגזר הפיננסי הוא אחד משורה של פאנלים והרצאות שיתקיימו בכנס Future of AI & FinTech Junction 2024 Annual Summit, ויעסקו בהתפתחויות החמות ובטכנולוגיות החדשות בעולמות הפינטק וה-AI.