החזרה למשרד באמזון: המנכ"ל הכחיש תיאוריות קונספירציה של עובדים

בספטמבר 2024, כפי שדיווחנו, הודיע מאט גרמן, מנכ"ל AWS – זרוע הענן של אמזון – כי החל מינואר 2025 כל עובדי החברה יחויבו לחזור למשרדים לחמישה ימי עבודה בשבוע. מדיניות זו הוכרזה גם כרשמית של החברה האם. העובדים לא אהבו את המדיניות החדשה הזו וחלקם החלו מוחים נגדה, ואף החתימו רבים מקרב המועסקים על עצומה שהביעה התנגדות לשיבה למשרד. במקביל, החלו מופצות בקרב העובדים תיאוריות קונספירציה ששטחו את מה שהם האמינו שהן הסיבות האמיתיות לשינוי המדיניות.

בעקבות המהומה, מנכ"ל אמזון, אנדי ג'סי, התייחס באחרונה למדיניות החדשה בפגישה עם עובדים, וזאת בניסיון להפיג חששות ולהסביר את הרציונל העומד מאחוריה. ג'סי הדגיש כי המהלך נועד לחזק את תרבות החברה ואין מאחוריו כוונות נסתרות אחרות.

העובדים זועמים על הדרך בה העביר אליהם את המסר על השינוי המשמעותי במדיניות החברה. מנכ"ל AWS, מאט גרמן. צילום: עיבוד ממוחשבת כאילוסטרציה. מקור: Shutterstock וחשבון הלינקדין של גרמן

מהן התיאוריות שעובדי החברה הציעו?

תיאוריות שונות עלו בקרב עובדי אמזון בנוגע לסיבות האמיתיות להחלטה. חלקם טענו כי מדובר בניסיון "עקיף" לפטר עובדים, באמצעות יצירת תנאים שיעודדו אותם לעזוב. אחרים העלו חשש כי אמזון חתמה על הסכמים עם ערים מסוימות, וכי החזרה למשרדים נועדה לעמוד בהתחייבויותיה אלו.

ג'סי הכחיש את שתי התיאוריות הללו, וטען כי ההחלטה התקבלה אך ורק מתוך רצון לחזק את התרבות הארגונית של אמזון ולעודד שיתוף פעולה בין העובדים.

לדבריו, "מספר אנשים שראיתי העלו תיאוריה שהסיבה שעשינו את זה היא שזה פיטורים בדלת אחורית, או שעשינו איזושהי עסקה עם עיר או ערים", אמר ג'סי, לפי רויטרס. "אני יכול להגיד לכם ששניהם לא נכונים. אתם יודעים, זה לא היה משחק עלות עבורנו. זה מאוד קשור לתרבות שלנו ולחיזוק התרבות שלנו". "זה ידרוש מכם התאמה", הוסיף ג'סי, "ואנחנו הולכים לעבוד על ההתאמה הזו ביחד".

אולם לא ניכר כי דבריו אלו של המנכ"ל ג'סי שכנעו את העובדים, וזאת בלשון המעטה. סקר בו השתתפו 2,585 מתוך יותר מ-1.5 מיליון עובדי אמזון, אשר בוצע על ידי Blind בארה"ב, מצא כי 91% מהם "לא מרוצים" מהחזרה למשרדים. העובדים שלקחו חלק בסקר הפנימי של החברה הביעו חוסר שביעות רצון מהמדיניות החדשה, ו-73% אף ענו שהם שוקלים לעזוב את החברה בעקבותיה.

בנוסף ידוע על עובדים רבים שחתמו על עצומה פנימית המופנית אל אמזון במחאה על החלטתה. בעצומה, העובדים הדגישו כי עבודתם מרחוק במהלך מגיפת הקורונה  ולאחריה הוכיחה את עצמה כיעילה ופרודוקטיבית.

נזכיר כי זעם העובדים לא הופנה רק למדיניות החדשה, אלא כלל גם ביקורת חריפה על התבטאויותיו של גרמן עצמו. כשגרמן הודיע לעובדי AWS על חובת החזרה למשרדים, באוקטובר, הוא טען כי "תשעה מתוך עשרה עובדים" תומכים במהלך, במה שמתגלה כעת כלא ממש מדויק… בנוסף הוא ציין כי "אם יש מי שפשוט לא עובדים טוב בסביבה הזו (המשרדית – ג"פ) ולא רוצים, זה בסדר, יש חברות אחרות בסביבה". דבריו אלו, שפורשו כזלזול בעובדים, עוררו זעם רב והובילו להצטרפותם של אלפי עובדים לערוץ סלאק ייעודי למחאה נגד המדיניות החדשה.

נראה כי המאבק בין הנהלת אמזון לעובדים בנושא החזרה למשרדים רק בתחילתו. אמזון מצידה, ממשיכה להתעקש על המהלך, בטענה כי הוא הכרחי לחיזוק תרבות החברה והצלחתה. לעומתה, העובדים טוענים כי הענקית מסיאטל מתעלמת מנתונים התומכים ביתרונות העבודה מרחוק, וכי ההחלטה התקבלה על סמך אמונות אישיות של ההנהלה, שאינן מבוססות כלל, ולא על סמך ראיות. יש לעובדים זמן עד סוף 2024 להמשיך לנסות לבט את רוע הגזרה – או להכנע/להתפטר.