מגוון שימושים רחב ל-RPA מעל אפליקציות אורקל
האם חשבת שאפשר "לדבר" עם Oracle EBS דרך ווטסאפ?
האם הנחת שזו גזרת גורל שבתהליך קבלת הזמנת רכש תהיה פעולה ידנית לתרגם אותה להזמנת מכר?
אוטומציה בימינו לא חייבת להיות כחלק ממערכות מודרניות בלבד. גם Oracle EBS ואפילו Oracle Forms יכולות לזכות ביכולות אוטומציה מודרניות.
בכתבה הזאת נראה דוגמאות של ארגונים גדולים שמשתמשים ב-AuraPlayer כדי לתת יכולות אוטומציה מודרניות למערכות האורקל הישנות.
בימינו, כל עסק מנסה לייעל את התהליכים הפנימיים ולמנף כלים על מנת לייעל את התפעול ולהגדיל את היעצור. Robotic Process Automation – RPA היא טכנולוגיה, המאפשרת לארגונים לבצע אוטומציה של משימות ידניות וחוזרות על עצמן, כך שהעובדים יוכלו להתמקד במשימות ברמה גבוהה יותר וביוזמות אסטרטגיות, ולא לבזבז את זמנם היקר על פעולות מיותרות. טכנולוגיית ה-RPA "מחקה" את פעולות המשתמש ומבצעת במקומו באופן אוטומטי פעולות חוזרות ונשנות באופן אוטומטי.
ארגונים בינלאומיים רבים מסתמכים על מערכות ERP שמנהלות עבורם את כל פעילויות הארגון, ומבוססות על הזנת נתונים מרובה ומורכבת. מערכות מהדור הישן, כמו Oracle EBS ו-Oracle Forms מרוויחות משמעותית משילוב RPA. וזאת משתי סיבות עיקריות:
- מערכות אלה לא מתוכננות לעבוד עם מערכות חיצוניות.
- עקרונות תכנון ה-UI בעבר כללו מסכים מסובכים. בכל מסך ניתן לעשות מגוון מאד רחב של פעולות – דבר שמקשה על עבודה עם המסך וגוזל שמן רב מהמשתמש.
לחברת אוראפלייר (AuraPlayer) יש פתרון RPA שמיועד ספציפית, ובעל יכולות שנבנו במיוחד על מנת לתמוך במערכות ארגוניות של אורקל. הפתרון של אוראפלייר הוא לא עוד RPA, אלא RPA for Oracle.
"המומחיות של אוראפלייר, וההיכרות העמוקה עם אורקל מאפשרת לארגונים לקבל מערכת מודרנית שלא קיימת לאף ספק אוטומציה בעולם כולו", אומר אלכס גורבטובסקי, ראש צוות ב-אוראפלייר, ארכיטקט תוכנה, ויוצר ה-RPA. "הפתרון שלנו יעיל, קל לשימוש ומהיר לפיתוח. אכן קיימים כלי אוטומציה אחרים. אבל הם לא ממוקדים במערכות Oracle. לכן, ייצור אוטומציה בעזרת כלים אחרים הוא איטי ולא יציב. עם AuraPlayer RPA, ניתן ליצור תהליכים אוטומטיים יציבים שיחזיקו לאורך זמן, ובזמן קצר."
כמו שהבטחנו בתחילת הכתבה, להלן מספר דוגמאות מתחומים שונים שמדגימים את יעילות AuraPlayer RPA בתחומים עסקיים שונים:
אבן קיסר הטמיעה תהליך אוטומטי ליצירת הזמנות מכר (SO) ישירות מתוך הזמנות רכש (PO). קודם להטמעת האוטומציה, התהליך בוצע ידנית, מה שיצר סיכון לשגיאות. המערכת האוטומטית מקבלת הזמנת רכש בפורמט PDF דרך דוא"ל, ומפיקה את המידע הנדרש כדי ליצור את הזמנת המכר ולעדכן אותה ב-Oracle EBS – כל זאת ללא התערבות ידנית. התהליך הזה הוכח כיעיל ומדויק, וכעת מספר לקוחות נוספים של AuraPlayer מבצעים את אותו תהליך בהצלחה.
נטלי שירותי רפואה: נטלי בנתה בוט RPA באמצעות AuraPlayer שמייצר אינטראקציה עם מערכת ה-Oracle Forms שלהם, ועם מקורות מידע נוספים כדי לספק למטופלים נתונים הכוללים תוצאות הדמיית א.ק.ג., בצורה מוצפנת ומאובטחת – כל זאת דרך אפליקציית ווטסאפ. פתרון זה מאפשר למטופלים לגשת בקלות ובבטחה למידע רפואי באמצעות פלטפורמה מוכרת.
קונצרן מלונאות מוביל שילב את ממשקי ה-API של AuraPlayer עם פתרון RPA במערכת מניעת הונאות כרטיסי אשראי ("Folio Fraud Prevention") שלו. במסגרת כל עסקה, המערכת האוטומטית בודקת את תקינות הכרטיס ומאמתת שאין יתרת חוב. פתרון זה מטפל ביותר מ-150,000 עסקאות ביום, מה שמוביל לחיסכון של מיליוני דולרים מדי חודש עבור החברה.
New Flyer Industries – NFI רשמה הישג משמעותי במסע האוטומציה שלה, תוך פיתוח כתריסר בוטי RPA בתוך 10 חודשים בלבד. תהליך היצירה התאפשר באמצעות שילוב המשתמשים העסקיים, אשר "הקליטו" פעולות עסקיות ישירות באורקל באמצעות סרגל הכלים האינטואיטיבי של אוראפלייר, המבוסס על בינה מלאכותית וללא צורך בכתיבת קוד. אחד ההישגים הבולטים היה אוטומציה של תהליך יצירת שטר המטען (Common Bill of Materials – BOM). במקום להפיק ידנית דוחות אורקל ולעדכן נתונים גולמיים, המערכת האוטומטית שולחת לעובדים דוא"ל המכיל סיכום של עדכונים מוצלחים ודיווח על חריגות. פתרון זה חוסך ל-NFI כארבע שעות עבודה ביום רק באמצעות אוטומציה זו. "אוטומציה של תהליכי Oracle EBS הפכה למהירה ופשוטה בזכות אוראפלייר. מהירות הפיתוח והנוחות שבשימוש הופכים את הכלי לבחירה המושלמת עבור אוטומציה של תהליכי עבודה ב-EBS," ציין ריק מקלאוד, אנליסט בכיר לפתרונות עסקיים ב-NFI.
חברת הביטוח Jubilee Life, מהמובילות בפקיסטן והחברה הבת של תאגיד שוויצרי, השיקה בוט RPA מתקדם בשם "Shaina", המשתלב עם פלטפורמות כמו דוא"ל, Microsoft Teams ו-ווטסאפ. הבוט נועד לבצע מגוון פעולות הקשורות לבסיסי נתונים, כגון איפוס והחלפת סיסמאות, שחרור משתמשים נעולים ועוד. בעבר, משימות אלו בוצעו ידנית על ידי אנשי DBA, אך כעת הבוט מאפשר לאנשי המקצוע להתמקד במשימות משמעותיות ואסטרטגיות יותר, תוך שהוא מפחית את העומס בעבודתם.
Shaina מטפלת כיום ביותר מ-50,000 בקשות חודשיות, ומייעלת את תהליכי העבודה בארגון. "AuraPlayer סיפקה לנו פתרון חזק במיוחד! פיתחנו בוט יעיל המשתלב בצורה מושלמת עם מערכת Oracle המרכזית שלנו. היישום היה פשוט ומהיר, וכעת אנו מתכננים להרחיב את השימוש בטכנולוגיית RPA לתחומים נוספים," אמר קשיף נקווי, ראש תחום הטכנולוגיה וניהול הפרויקטים ב-Jubilee Life.
דוגמאות של תהליכים שנבנו ב-Jubilee Life וכמות ההפעלות האוטומטיות בפרק הזמן שהן הופעלו. צילום: אוראפלייר
אלו הם רק מספר קטן של דוגמאות לשימוש ב-AuraPlayer RPA. הפוטנציאל הוא אינסופי. ניתן ליישם אוטומציה בנושאים שונים ומגוונים שמתאימים למחלקות שונות ולתעשיות שונות. אוראפלייר הופך את הסביבה המאתגרת של Oracle EBS / Oracle Forms לפשוטה עבור אוטומציה. עם RPA, ארגונים יכולים לגלות אינספור הזדמנויות לייעל תהליכים עסקיים על ידי ביטול משימות חוזרות על עצמן, שגוזלות זמן, ומועדות לטעויות – חיסכון בזמן ובמשאבים יקרים, שיכולים להיות מנוצלים לנושאים מתקדמים יותר.
