מגדל ביטוח ופיננסים מרחיבה את השימוש בתשתית בנקאות פתוחה
החברה משיקה שירות חדשני המאפשר ביצוע תשלומים לפוליסה ישירות מחשבון הבנק
לאחר שבחודש מרץ 2024 הייתה הראשונה לאמץ את השימוש בבנקאות פתוחה מבין חברות הביטוח בישראל, מגדל ביטוח ופיננסים ממשיכה להעמיק את פעילותה בתחום, ומשיקה שירות ייזום תשלומים מתקדם.
כזכור, מגדל הטמיעה לראשונה את טכנולוגיית הבנקאות הפתוחה בתהליך בקשת הלוואה, ומציעה כיום ללקוחותיה תהליך הלוואה דיגיטלי חדשני, כאשר החיבור למידע הפיננסי מקל על הלקוח בכך שהוא חוסך הקלדת מידע והמצאת מסמכים בנקאיים. פרויקט חדשני זה אף זכה לאחרונה בפרס Stevie Award היוקרתי.
שירות ייזום תשלומים חדשני ומתקדם
כעת, מגדל משיקה שירות ייזום תשלומים חדשני ומתקדם, המאפשר ללקוחות ולסוכנים להעביר כספים ישירות מחשבון הבנק אל הפוליסה, בתהליך דיגיטלי פשוט ומהיר, ללא צורך בביצוע העברה בנקאית וללא העלאת מסמכים.
מיכל גור כגן, משנה למנכ"ל ומנהלת חטיבת חא"ט בריאות, מגדל ביטוח ופיננסים. צילום: ניקולה וסטהפל
התהליך החדש מייעל משמעותית את חוויית התשלום ומאפשר ללקוח להזין את סכום ההעברה הרצוי, לאשר את הפעולה באמצעות אפליקציית הבנק, והכסף מועבר באופן מיידי לפוליסה. המערכת מעדכנת בזמן אמת את הלקוח והסוכן בסטטוס ההעברה, לצורך שקיפות מלאה ושליטה בתהליך. השירות החדש מסייע משמעותית גם לסוכנים בעבודתם, שכן מדובר בכלי עבודה מתקדם שמייעל תהליכים ומאפשר מעקב מלא אחר סטטוס ההעברות. הסוכנים יכולים להציע ללקוחותיהם חוויית שירות מתקדמת ודיגיטלית, תוך שמירה על רמת השירות הגבוהה ביותר.
"עולם הבנקאות הפתוחה מאפשר לנו לשפר את חווית הלקוח בתהליכים דיגיטליים פיננסיים ולהציע מוצרים ושירותים חדשניים", אמר משה מורגנשטרן, משנה למנכ"ל ומנהל חטיבת הטכנולוגיות במגדל. "לאחר שהטמענו בהצלחה את הטכנולוגיה בתהליכי ההלוואות, אנחנו מרחיבים את השימוש בה לתחום התשלומים. זהו צעד משמעותי נוסף בתפישה אסטרטגית-טכנולוגית כוללת, המאפשר ללקוחות ולסוכנים לבצע פעולות פיננסיות מורכבות בקלות ובמהירות חסרת תקדים".
מיכל גור כגן, משנה למנכ"ל ומנהלת חטיבת חא"ט בריאות, ציינה כי "שירות ייזום התשלומים מאפשר ללקוחות שלנו לנהל את כספם בצורה חכמה ויעילה יותר, תוך הסרת חסמים בירוקרטיים. הלקוח מתחבר לחשבון הבנק שלו ומבצע פעולות דיגיטליות מלאות, כך שמתייתר הצורך בתקשורת עם צדדים שלישיים או בהפקת מסמכים, וכל זאת במהירות וברמת אמינות גבוהה ביותר. עולם הפיננסים עובר שינויים מרחיקי לכת ואנחנו גאים להוביל את הענף באימוץ טכנולוגיות חדשניות שמשנות סדרי עולם".
