2Bnet שדרגה את רשת התקשורת של קרביץ; ההיקף: מיליון שקלים
במסגרת הפרויקט הטמיעה 2Bnet במטה קרביץ פתרונות תקשורת הכוללים מערכת טלפוניה מבוססת IP, מתגי תקשורת ומוקד שירות מרכזי, Contact Center ● המערכת מספקת מענה למאות שלוחות בפריסה ארצית הכוללת שרידות מקסימלית.
קרביץ. פרויקט בהיקף של כמיליון שקלים
חברת 2Bnet מקבוצת 2Bsecure זכתה במכרז לשדרוג רשת התקשורת של קרביץ, במטה החברה. היקף הפרויקט מוערך במיליון שקלים.
במסגרת הפרויקט הטמיעה 2Bnet פתרונות תקשורת הכוללים מערכת טלפוניה מבוססת IP, מתגי תקשורת ומוקד שירות מרכזי, Contact Center. המערכת מספקת מענה למאות שלוחות בפריסה ארצית הכוללת שרידות מקסימלית.
שאול פילוס, מנכ"ל 2Bnet, אמר ש-"אנחנו עדים לשיפור עצום בחוויית המשתמשים וזמינותם, תוך ייעול עצום בהוצאות בתחום הטלפוניה. מוקד השירות שהוקם מספק כיום מענה בזמן אמת תוך התממשקות למערכת ה-CRM הארגונית ובכך משפר את השירות ללקוחותיה של קרביץ".
תגובות
(0)