רק שליש מהארגונים מממשים את היתרונות המקסימליים מאימוץ אג'ייל ו-DevOps

CA Technologies, המיוצגת בישראל על ידי NessPRO, קבוצת מוצרי התוכנה של נס, הודיעה על תוצאות של מחקר חדש שערכה החברה, המגלות כי משתמשי אג'ייל או DevOps דיווחו על עליות משמעותיות של עד 52% בשביעות רצון הלקוחות ועד 50% בפרודוקטיביות של העובדים.

התוצאות הראו יתרון של 30% בגיוס ושימור עובדים בחברות שהשתמשו גם באג'ייל וגם ב-DevOps כדי לשפר את האווירה בעבודה – יתרון עצום כאשר לוקחים בחשבון את המחסור בעובדים מוכשרים בתחום ה-IT ואת העלויות הכרוכות במשיכה ושימור של העובדים הטובים ביותר.

בסך הכול, 74% מהמשתתפים במחקר שהוסיפו DevOps ליישומי אג'ייל דיווחו על שיפורים בגיוס ובשימור עובדים, לעומת 57% בקרב משתמשים שאימצו אג'ייל בלבד. משתמשים ששילבו פרקטיקות אג'יליות ו-DevOps, דיווחו על עלייה של 45% בפרודוקטיביות לעובד, בהשוואה לאלה שרק משתמשים באג'ייל. בנוסף לכך, המשתתפים במחקר מצאו כי הוספת פרקטיקות DevOps לסביבת עבודה אג'ילית מביאה לשיפור בשביעות רצון של 29% נוספים מבין הלקוחות. כמו כן, 78% מקרב המשתמשים אשר שילבו אג'ייל ו-DevOps דיווחו על שיפור בחוויית הלקוח, לעומת רק 58% מהמשתמשים באג'ייל בלבד.

תוצאות עסקיות טובות יותר

81% מהמנהלים אישרו כי אג'ייל ו-DevOps קריטיים לטרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת. המחקר הראה כי שתי הפרקטיקות הביאו ליתרונות עסקיים משמעותיים, וכי יחדיו הן שפרו עוד יותר את ההשפעה החיובית. בהשוואה לאלו שרק משתמשים במתודולוגיות אג'ייל, הארגונים שנסקרו אשר אימצו הן אג'ייל והן DevOps שיפרו את הצמיחה העסקית ב-63%, הגבירו את היעילות התפעולית ב-41%, ושיפרו את העלויות הקשורות ל-IT ב-65% יותר מאשר סביבות המבוססות על אג'ייל בלבד.

"אנו עושים קורלציה ישירה בין הטכנולוגיה והכלים שאנו משתמשים בהם בפיתוח לבין היתרונות העסקיים האמיתיים", אמר ג'ף שיפר, המנהל הכללי של תחום ה-Continuous Delivery ב-CA. "שילוב הפרדיגמה של DevOps עם פרקטיקות אג'יליות מספק לארגונים בכל הגדלים יתרון תחרותי עם עלייה בפרודוקטיביות ובשביעות הרצון של העובד – דבר המתבטא בבסיס לקוחות נאמן".

המחקר מצא כי בעוד שיותר מ-4 מכל 5 עסקים משתמשים במידה מסוימת בכל אחת מפרקטיקות אלו, קיים 'פער בשלות', כאשר רק שליש מהעסקים פרסו את אחת הפרקטיקות באופן נרחב ברחבי הארגון. עם זאת, היתרונות של אימוץ מתקדם נמצאים הרבה מעבר לתחום ה-IT. להלן היתרונות הגדולים יותר עליהם דיווחו עסקים שנסקרו, אשר אימצו פרקטיקות אלה ברחבי הארגון:
• שיפור של 40% בזמני קבלת ההחלטות בארגון (הזמן הנדרש לפעול לניצול הזדמנויות חדשות) בקרב משתמשי אג'ייל מתקדמים, לעומת 33% בקרב משתמשים בסיסיים.

• שיפור של 42% ב-Speed to Market בקרב משתמשי DevOps מתקדמים, בהשוואה ל-24% בקרב משתמשים בסיסיים.

• 88% מאלה שאימצו אג'ייל מתקדם ו-87% ממשתמשי DevOps מתקדמים היו עדים לשיפור חוויית הלקוח.

בסופו של דבר – לטובת הלקוחות

"השוק התחרותי היום דורש מארגונים לנקוט צעדים להרחבה ולהטמעה של השימוש באג'ייל וב-DevOps ברחבי הארגון", אמרה אנג'לה טוצ'י, המנהלת הכללית של Agile Management ב-CA. "התוצאות ברורות – אימוץ גישה משולבת מפחית את זמני המחזור ומוודא כי הביצוע הוא בהתאם לאסטרטגיה, ובסופו של דבר לטובת הלקוחות".

במחקר "האצת המהירות וערך הלקוחות באמצעות אג'ייל ו-DevOps" נשאלו 1,770 מנהלים עסקיים ומנהלי IT בכירים על עמדותיהם כלפי פרקטיקות אג'יליות ו-DevOps וההשפעה שהיתה להן על העסק שלהם. ניתן ללמוד עוד על ממצאי מחקר זה באתר של CA.