לתקשר עם הלקוחות דרך אפליקציה ייעודית

הסטארט-אפ הישראלי גיק-אפס (Geekapps) השיק פלטפורמה שמאפשרת לעסקים לפתח יישומון לבית העסק שלהם בחנויות האפליקציות של גוגל (Google) ואפל (Apple). מגיק-אפס נמסר כי היא זו שמעלה את האפליקציה לאוויר ב-Google Play וב-App Store, ללא כל עלות נוספת עבור בית העסק ובתוך ימים בודדים.

לאחר רישום למערכת או כניסה לאדמין יכול בעל העסק לבנות אפליקציה אישית לפי בחירתו. הפיתוח מאפשר לו לנהל את האפליקציה שלו: בחירת הלוגו, טמפלט לבחירה, ריבוי שפות או ריבוי מטבעות, הצבעים של האפליקציה ועוד. זאת, אומרים בחברה, להבדיל ממיזמים דומים, שבהם הבחירה היא בהתאם לפייסבוק (Facebook) של בית העסק או למגבלות אחרות.

האפליקציה מאפשרת פושים ללא כל עלות, כהתראה במכשיר הנייד. בעל האפליקציה מנהל את התכונות בתוכה ובונה את החנות שלו בעזרת מערכת המשמשת כחנות מקוונת. הוא זה שבונה את מערכת ה-Booking ואת הגלריה שלו, ומזין פרטים על בית העסק. האפליקציה היא בעלת ממשק Native, ללא יציאה לדפדפן בשום שלב.

צ'ט עם הלקוח ובין הלקוחות לבין עצמם

מאפיין נוסף הוא הקשר של בעל האפליקציה עם הלקוחות שלו והקשר בין הלקוחות לבין עצמם. היישומון מאפשר צ'ט אונליין של בעל עסק עם לקוחותיו ואף מאפשר ללקוחותיו לדבר בינם לבין עצמם. לצד הצ'ט יש פיד של עדכונים, וכל פוסט חדש מגיע לכלל הלקוחות שברשותם האפליקציה כפוש לנייד. כל לייק שמישהו עושה לפוסט שאחר העלה מגדיל את האינטראקציה בין לקוחות בית העסק. עוד כולל ממשק הניהול מערכת עדכון אונליין, שמתריעה על אירוע חדש.

החברה מציעה לבעלי עסקים שלוש תוכניות מדורגות, בהתאם לצרכיהם, מעבר לעלות הראשונית של 99 דולר עבור הקמת האפליקציה, שהיא חד פעמית: תוכנית בייסיק תעלה דולר אחד לחודש, ללא התחייבות, כאשר בעל האפליקציה יקבל את כל התכונות האפשריות ללא חנות מקוונת וללא מערכת Booking. בתוכנית פרופסונל הוא ישלם תשלום קבוע של 49 דולר בחודש ויקבל גם חנות מקוונת. תוכנית הפרימיום, שעלותה 99 דולר בחודש, תאפשר גם את מערכת ה-Booking.

גיק-אפס הוקמה במאי 2016 על ידי אדי כץ וטארס טרסנקו, והיזם גיא עמר, והיא מעסיקה כיום כ-50 עובדים – בארץ ובחו"ל. המטה המרכזי וחלק מיחידות הפיתוח שלה שוכנים בירושלים. שאר יחידות הפיתוח, מוקד השירות ומוקד המכירות לארצות הברית ממוקמים במשרדי החברה באירופה.