התקלה שגרמה לאלפי אמריקנים לקבל הודעות טקסט מוזרות – גם מעולם המתים

אלפי אמריקנים קיבלו בסוף השבוע הודעות טקסט פתאומיות ובלי שום הקשר למציאות, בשעות מוזרות ומאנשים שלא היו איתם בקשר מזה חודשים. בין הדוגמאות שפורסמו בטוויטר: "אחותי קיבלה הודעה מאימא שלנו, שנפטרה בקיץ", או  "צריכה עזרה" – הודעה שקיבלה בחורה מחברה ב-01:00 בלילה, וגם: "כן, אשמח להיפגש איתך בוולנטיין דיי", שקיבל בחור ממישהי שהזמין לפני תשעה חודשים.

לפי הידיעות, התקלה הזאת הובילה לכ-168 אלף הודעות מוזרות – בין אנשים שנפרדו לפני חודשים ארוכים, ואפילו מאנשים שנמצאים כבר בעולם שכולו טוב. בנוסף, האנשים שממכשיריהם נשלחו הודעות לא יזמו אותן, ובמכשירים שלהם גם לא נותר כל רישום להודעה שנשלחה מהם.

לאחר בדיקה עלה, כי האשמה בתופעה הזאת היא חברת צד שלישי של שירותי רשת בשם Syniverse, המספקת שירותים למפעילות, שהודיעה כי "מחזור אחזקה פנימי" גרם להמוני הודעות שלא התקבלו בעבר להישלח בטווח זמן של כמה שעות.

התקלה הזאת השפיעה כמעט על כל המפעילות הגדולות. לפי האתר של Syniverse, החברה שולחת מדי חודש יותר מ-600 מיליארד הודעות.

הבירור העלה גם, כי רבות מן ההודעות היו הודעות שנשלחו במקור ביום מסוים – 14 בפברואר 2019 – וכתוצאה מכך אלפי הודעות של ולנטיין דיי שנתקעו במערכת ומעולם לא נשלחו מצאו לפתע את הדרך ליעדן – וגרמו בחלקן לבהלה ואף למבוכה.

מנהל השיווק של Syniverse, ויליאם הארלי, אמר לאמצעי התקשורת כי החברה מתנצלת בפני "מי שהושפעו מן המקרה", והוסיף כי החברה תבחן את הנהלים שלה כדי שטעויות כאלה לא יתרחשו שוב.