מחר דיון בכנסת: מדוע אין סנכרון בין המערכות המקוונות לשירותים לאזרח?

ועדת המדע והטכנולוגיה של הכנסת, בראשותה של חברת הכנסת עינב קאבלה, תתכנס מחר לישיבה מיוחדת בנושא "היעדר סנכרון בין המערכות המקוונות למתן שירותים ממשלתיים לאזרח". הדיון יהיה בעקבות הצעה דחופה לסדר, שהגיש חבר הכנסת איתן גינזבורג. בבקשה לכינוס הוועדה כותב ח"כ גינזבורג, בין היתר, כי "מערכות ממשלתיות מקוונות, כמו, למשל, mygov, מערכת רשות המיסים, מערכת הביטוח הלאומי ומערכת שירות התעסוקה, אינן מסונכרנות זו עם זו". לדבריו, "מציאות זו גורמת לאזרחים רבים להזין את הפרטים הנדרשים בכל מערכת בנפרד כדי לממש את זכותם, דבר אשר גורם לסרבול ולקשיי בירוקרטיה במהלך הגשת טפסים ודו"חות באמצעים מקוונים".

בהמשך מביא ח"כ גינזבורג דוגמאות מתלונות שהגיעו אליו. כך, למשל, דיווח אזרח שניסה להגיש דו"ח שנתי למס הכנסה דרך המחשב, ביום 3.8.2020, ושאל: "למה באזור האישי שלי ב-mygov אין את הנתונים של רשות המסים? למה אני צריך להתחבר גם לזה וגם לזה בנפרד כשאני מנסה להגיש דו"ח?"

"דומה, כי דווקא בתקופה שבה מגיפת הקורונה מובילה אזרחים רבים לעשות שימוש מוגבר בשירותים הממשלתיים המקוונים, עולה החשיבות הטמונה בייעולם של שירותים אלה", אומר ח"כ גיזנבורג, ומוסיף: "עתה, יותר מתמיד, יש לפשט ולייעל את השירותים המקוונים לאזרחים, כך שיקלו על אזרחי מדינת ישראל בפעולותיהם המקוונות במערכות הממשלתיות וימנעו את הצורך בכניסה פרטנית לכל מערכת בנפרד? אי לכך, אודה לכינוס של ועדת המדע והטכנולוגיה בנושא האמור".

בדיון ישתתף, בין היתר, שחר ברכה, ראש רשות התקשוב הממשלתית במשרד הדיגיטל הלאומי, וכן נציגי המשרדים השונים הנוגעים בדבר.