כנס Ignite של מיקרוסופט: בינה מלאכותית ב-Dynamics 365   

ביום השני של כנס Ignite של מיקרוסופט (Microsoft), שהתחיל כזכור אתמול – שוב בתצורה וירטואלית לאור נגיף הקורונה שלא עוזב – שוב התרכזה החברה בהכרזות שמערבות היבטים שונים של בינה מלאכותית מתקדמת במוצרי התוכנה של החברה, כשהפעם ההתמקדות העיקרית היא ביישום ה-ERP וה-CRM של החברה, Dynamics 365.

אחת ההכרזות קשורה גם ליישום שיחות הוועידה Teams של מיקרוסופט, והיא Mesh, שהחברה מתארת אותה כפלטפורמת מציאות מעורבת לתפעול אינטראקציות בין אנשים באופן תלת ממדי, והיא תופעל מתוך היישומים הראשיים. כן היא הודיעה על שילוב מסוים של שני היישומים הראשיים שלה, והעיקרי בהם הוא השילוב של Teams לתוך Dynamics 365 כדי ליצור חוויה משולבת, כולל הפעלת ישיבה מתוך יישום ה-CRM, לצד שיתוף של תהליכים עסקיים, רשומות ומידע שקשורים ל-Dynamics ישירות ב-Teams.

פלטפורמה חדשה נוספת שתהיה זמינה עבור Dynamics 365 תושק באפריל הקרוב ושמה Marketing, וקל להבין משמה שמדובר במודול שיווקי, המיועד ליצירת חוויית לקוח משופרת, הכוללת תובנות מבוססות דטה, סקרים ושאלונים, בממשקים מקוונים וגם פיזיים. ניתן יהיה גם לבצע סקרים בזמן אמת ולשנות באמצעות התובנות פרסומים, לדוגמה.

תכונה חדשה נוספת היא למעשה אפליקציה חכמה, כהגדרתה, לניהול הזמנות בזמן אמת על ידי שימוש בתובנות בינה מלאכותית ולימוד מכונה, עם אפשרות ליצירת מדדים שבודקים את יעילות שרשרת האספקה ומאפשרים שיפור תהליכים.

מעבר לכך הכריזה מיקרוסופט על Power Virtual Agent, שהוא מעין יישום שמאפשר לייצר צ'אטבוטים בעזרת ממשק גרפי, ועל בסיס בינה מלאכותית, המאפשרת לבוטים ללמוד תוך כדי עבודה. במקביל, היא הכריזה על Power Fx – שפת מחשב בקוד נמוך, שנחשבת לקלה ולאינטואיטבית, המבוססת על נוסחאות מוכרות מ-Excel דווקא.

היום האחרון של הכנס ייערך מחר.