אפל מסכימה לשלם 95 מיליון דולרים כדי להסדיר תביעת פרטיות

אפל הסכימה לשלם 95 מיליון דולרים במזומן כדי ליישב בקשה לתביעה ייצוגית שטוענת, כי העוזרת הקולית Siri מפרה את פרטיות המשתמשים, שהתלוננו כי חלק משיחותיהם הוקלטו ושותפו מבלי משים על ידי העוזרת הקולית.

ההסדר המוצע, שעדיין חייב לקבל את אישורו של שופט פדרלי, הוגש בשבוע שעבר בבית המשפט הפדרלי באוקלנד שבקליפורניה. אפל אינה מודה בעבירה, אך מסכימה להסדר, שעשוי להגיע לתשלום פיצוי של עד 20 דולרים לכל מכשיר התומך ב-Siri ללקוחות רבים של אפל בארה"ב.

אם יאושר ההסדר המוצע, יסתיים מאבק משפטי של חמש שנים.

התובעים טוענים, שרבות מהשיחות שלהם לא רק שנלכדו על ידי העוזרת הקולית ללא ידיעתם ​​או הסכמתם, אלא גם האשימו את אפל בהפרת פרטיותם על ידי שיתוף ההקלטות הללו עם צדדים שלישיים.

בעלי מכשירים ניידים של אפל שנכללו בתביעה הייצוגית התלוננו על כך, שניתן להפעיל את Siri בטעות, מה שמאפשר לאפל להקליט באופן שגרתי שיחות שמשתמשים חשבו שהן פרטיות. לאחר מכן, נטען בתביעה, השיחות הללו נחשפו לצדדים שלישיים, כגון מפרסמים.

שני תובעים ציינו, כי האזכורים שלהם על נעלי ספורט של אייר ג'ורדן ומסעדות אוליב גרדן הפעילו פרסומות של מוצרים אלה. תובע אחר אמר, שקיבל מודעות עבור טיפול כירורגי של מותג מסוים, לאחר שדיבר על כך (לדעתו בפרטיות), עם הרופא שלו, דיווחה רויטרס.

הבקשה לתביעה ייצוגית הראשונית נגד אפל הגיעה לאחר שדו"ח משנת 2019 של הגרדיאן מצא, שקבלני צד שלישי של אפל שמעו באופן קבוע מידע סודי.

אפל אמרה אז בהצהרה, כי רק חלק קטן מהנתונים שותף כדי לעזור לשפר את סירי. עם זאת, חושף שחיתויות  אמר לערוץ החדשות, כי הפעלות מקריות היו נפוצות, וטען כי צליל פשוט כמו רוכסן יכול להפעיל את Siri.

לקוחות אפל שקנו מכשיר התומך ב-Siri בין ה-17 בספטמבר 2014 ל-31 בדצמבר 2024 עשויים להיות זכאים לחלק מתשלום הפשרה המוצע. מוצרים אלה כוללים מכשירי iPhone, iPad, רמקולים HomePod, מחשבי Mac ו-Apple TV.

תקופת התביעה מתחילה בשנה שבה אפל שילבה את התכונה "היי, סירי" – המאפשרת למשתמשים להפעיל את העוזרת על ידי אמירת מילים מסוימות במקום לחיצה על כפתור – שלטענת התובעים הובילו להקלטות הלא מורשות.

התובעים, שמספרם מוערך בעשרות מיליונים, רשאים להגיש תביעות עבור עד חמישה מוצרים התומכים ב-Siri – עשויים לקבל עד 20 דולר למכשיר.