"מצוינות ב-IT – השילוב האולטימטיבי בין חדשנות טכנו' ליעדים עסקיים"

"מצוינות ב-IT היא השילוב האולטימטיבי בין חדשנות טכנולוגית לחיבור העמוק ליעדים עסקיים, עם יכולת הסתגלות לשינויים התכופים", כך אמרה תמי קול-אוחנה, ה-CTO של קבוצת פורמולה.

קול-אוחנה הנחתה פאנל מנכ"לים בכירים במסגרת טקס הענקת אותות ההצטיינות בתחרות מצטייני המחשוב IT Awards של אנשים ומחשבים. הטקס נערך היום (א'), זו השנה ה-22, באולם East בתל אביב, והנחו אותו פלי הנמר, יזם ומנהיג אנשים ומחשבים, ונטלי גבאי, סמנכ"לית השיווק והאירועים של הקבוצה. נושא הפאנל שאותו הנחתה קול-אוחנה היה "הצלחה טכנולוגית: מצוינות ככוח מניע בפרויקטי IT".

בפאנל השתתפו רונית רובין, מנכ"לית אול קלאוד; לימור אפיק, מנכ"לית רד האט ישראל; דניאל שמעוני, סמנכ"ל החטיבה העסקית בבזק; מיטל קורן, מנהלת אמן דיגיטל מקבוצת אמן; ענת קליין-וינטר, מנכ"לית HPE ישראל; עמית סיון, מנכ"ל קליק ישראל; ואילן גת, מנכ"ל קומסק.

משתתפי הפאנל. מימין: תמי קול-אוחנה, המנחה, ה-CTO של קבוצת פורמולה; עמית סיון, מנכ"ל קליק ישראל; אילן גת, מנכ"ל קומקס; מיטל קורן, מנהלת אמן דיגיטל מקבוצת אמן; דורון גיגי, מנכ"ל קבוצת יעל; ענת קליין-וינטר, מנכ"ליתHPE ישראל; רונית רובין, מנכ"לית אול קלאוד; לימור אפיק, מנכ"לית רד האט ישראל; ודניאל שמעוני, סמנכ"ל החטיבה העסקית בבזק. צילום: ניב קנטור

רובין אמרה כי "מצוינות בתחום ה-IT בעידן המודרני מחייבת ראייה מוכללת, המשלבת חדשנות טכנולוגית עם הבנה עסקית מעמיקה. ארגוני IT מצטיינים הם כאלה שמציגים גמישות ארגונית, שמאפשרת להם להגיב במהירות לשינויים בשוק, להזדמנויות עסקיות חדשות ולאתגרים בלתי צפויים. הם מצטיינים ביכולתם לחבר בין עולמות טכנולוגיים לצרכים עסקיים, תוך יצירת ערך משמעותי לארגון וללקוחותיו. מעבר לכך, מצוינות מתבטאת ביכולת לחזות מגמות עתידיות ולהיערך אליהן מראש, תוך פיתוח יכולות חדשות והטמעת תרבות של חדשנות מתמדת בארגון".

"השנה האחרונה הייתה מאתגרת מאי פעם", ציינה. "היא שינתה את המציאות שלנו והדגישה את הקריטיות של גמישות ואימוץ פתרונות טכנולוגיים מתקדמים. בתקופה כזו, הטכנולוגיה הופכת לא רק לכלי עסקי אלא למרכיב חיוני – שמאפשר המשכיות, הסתגלות וצמיחה, גם בזמנים של חוסר ודאות".

לדברי אפיק, "מצוינות מתחילה ונגמרת באנשים. תהליך המכירה שלנו מתחיל, לכאורה, בסוף, כאשר העסקה נחתמת. או אז אנחנו מתחברים לפרויקט, ומובילים אותו בשותפות ובשקיפות. יש להביא ליצירת תרבות של שיתוף פעולה ומחויבות משותפת להצלחה. בסופו של דבר, האנשים שמאחורי הטכנולוגיה והשירותיות הם הכוח שמניע חדשנות וצמיחה – וזה מה שמניב ערך עסקי אמיתי".

צילום ועריכת וידיאו: ליטל רובינשטיין

שמעוני ציין כי "אנחנו נמצאים בשלבי מעבר והתפתחות – מעולם התשתיות לעולם הפרויקטים. כך, אנחנו עוסקים במינוף היכולות הקיימות שלנו – הטכנולוגיות והאנושיות – לטובת השאת ערך ומתן מענה ופתרון לאתגר של הלקוח הארגוני. בעיניי, ככל שזה ייעשה יותר, עם מיכון ותוך שיפור מתמיד – כך המצוינות באה ותבוא לידי ביטוי מיטבי".

קורן אמרה כי "מצוינות ב-IT נמדדת ביכולתו של הארגון לאמץ במהירות ובחוכמה טכנולוגיות פורצות דרך, לשבור פרדיגמות קיימות ולתרגם זאת לחדשנות עסקית – כזו שמעצימה את לקוחותיו". היא הוסיפה ש-"ארגון שמסוגל להתאים את עצמו באופן אג'ילי ולמקסם ערך באמצעות פתרונות מתקדמים, הוא יהיה זה שיוביל את השוק – ולא רק יגיב אליו".

לדברי קליין-וינטר, "ארגון IT מצטיין צריך להיות שותף פעיל ומלא לטובת מימוש של החזון העסקי". "נדרש שילוב של טכנולוגיה מעולה עם תשתיות, פתרונות ענן היברידיים, ניהול סיכונים מבוסס אבטחת מידע ומימוש תפיסה ידידותית לסביבה, ירוקה", הוסיפה. "כמו כן, יש לדאוג לתהליכים הארגוניים, שהם יהיו רלוונטיים ושהטכנולוגיה תתמוך בהם. בנוסף, אל לנו לשכוח את הממד האנושי: ארגון IT נסמך על שותפים. השילוב של אנשים טובים ומקצועניים, בעלי תודעת שירות ויושרה – כל אלה יחד יהפכו את ארגון ה-IT לארגון מצטיין".

סיון ציין ש-"אי אפשר לדבר כיום על מצוינות בענף ה-IT מבלי לדבר על חדשנות עם AI. ארגונים שלא ידאגו לתשתית הדאטה שלהם, שלא יפעלו לטיוב הנתונים, על מנת שיוכלו להפיק ערך ממשי מהבינה המלאכותית – פשוט ייוותרו מאחור. משמעותה של המצוינות כיום היא היכולת להפיק החזר השקעה (ROI) אמיתית מה-AI. או, בשם החדש, RAI – החזר השקעה מהיר מבינה מלאכותית".

גת אמר כי "המצוינות היא השגת היעדים העסקיים עם טכנולוגיה. יש לאפשר לארגונים לנוע קדימה ולענות לדרישת הלקוחות ליותר דיגיטל, יותר מיכון ויותר בינה מלאכותית. אם לא נענה לצרכים אלה, הם יעברו למתחרים. התחרות נושפת בעורפנו, ולכן אנחנו חייבים להיות בחזית הטכנולוגיה. בסופו של דבר, החיבור בין כל היחידות העסקיות ל-IT – נדרש, כדי לאפשר להם לרוץ ביחד קדימה".