צריך מאסטרו כדי לנצח על התשתיות בחירום ובשגרה
מאת רונן שוסהיים, מנהל מכירות קבוצת מערכות, טלדור
אחד הלקחים שהופקו מסבב הלחימה האחרון הוא שבעיתות חירום סוגיית הגנת העורף במדינת ישראל מקבלת משנה תוקף. הצורך להגן, לאתר במדויק את המפגעים בשטח, ולהגיש לאזרחים סיוע מיידי הופך לחיוני מאי פעם. ועל כן הרשויות המקומיות מרכזות מאמצים כדי לספק לתושבים את כל צרכיהם, למרות מצב החירום ופגיעות הרקטות בישובי המדינה.
הגוף שאמור להתייצב ולתת מענה ראשוני מהיר לתושבים במקרה של מתקפה על העורף, הוא בראש ובראשונה הרשות המקומית, אשר הופכת למתווך החשוב ביותר בין האזרח הקטן לממשלה לרשות המקומית. פיקוד העורף, המשטרה וכוחות ההצלה יכולים לתת מענה יעיל לחילוץ נפגעים ולפינוי הריסות, אולם את המשימות הכבדות וה"אפורות" – ניהול מאות אלפי תושבים בשגרת חירום, פתיחת מקלטים, אספקת שירותים עירוניים ותמיכה פסיכולוגית – יכולות לבצע רק הרשויות המקומיות.
ניהול תושבים בשגרת חירום הינו אתגר תפעולי עצום אשר ניתן להתמודד איתו רק באמצעות מערכת שליטה ובקרה מתקדמת, אשר תנהל את התשתיות העירוניות ותקשר בין עשרות גופים וזרועות שלטון.
כמענה לצורך לזה, פיתחה חברת טלדור, מחברות ה-ICT הגדולות והמובילות בישראל, מערכת שו"ב ייחודית לרשויות מקומיות, בשם מאסטרו, המאפשרת להן לנהל את התשתיות שלהן בחירום ובשגרה.
המערכת תומכת בפעילות ברשות המקומית
• בשגרה – ניהול, תחזוקה שוטפת והערכות לשעת חירום.
• בחירום – ניהול האירועים.
• ובתום מצב חירום – טיפול בנזקים ובמפגעים והחזרה לשגרה במהירות וביעילות – באופן המקטין למינימום את הפגיעה באזרחים.
המערכת פותחה בטלדור על בסיס ניסיון רב תחום והיכרות עם הצרכים הייחודיים של הרשויות המקומיות בישראל וה-Best practices בתחום.
למאסטרו יכולת קליטת מידע בזמן אמת על בסיס תקשורת אלחוטית מהשטח ומהיחידות הניהוליות השונות. כמו כן, ניתן להגדיר ולאכוף בה חוקים עסקיים לזמני שגרה ולחירום ולהפיץ את המידע החיוני לרמות התפעוליות והניהוליות השונות. המערכת מתבססת על מערכת מידע גיאוגרפית (GIS) מתקדמת המספקת מידע חזותי התומך בתהליכי קבלת ההחלטות.
למערכת מספר מודולים שיחדיו מספקים מענה כולל לכלל צרכי העירייה:
• ניהול מבצעי בחירום ובשגרה: יומן אירועים, משמרות, מוקד, משימות, דיווחים, משאבים, תרחישים, ניהול רשות קולטת, דוחות ועוד.
• ניהול תשתיות רטובות – בשגרה מסייע המודול בתכנון ניהול ומיפוי תשתיות המים, הביוב, הקולחין והניקוז; בחירום – מענה לפגיעה בתשתיות.
• ניהול תשתיות מאור.
• ניהול, ניתוח ותכנון מיגון ברחבי הרשות.
• ניהול איסוף אשפה בחירום.
• תכנון וניהול פעילות הרווחה: מענה לתושבים הזקוקים לעזרה ו/או לפינוי במקרה חירום.
• ניהול מצלמות בעיר.
• ניהול רשות קולטת: בעת פינוי תושבים מעיר לעיר – ניהול נתוני התושבים והישובים הקולטים (כמות תושבים, קיבולת ישובים, פריסה).
בישראל מותקנת המערכת במספר תאגידים ועיריות ונמצאת בשלבי הקמה שונים בתאגידים נוספים, ומהווה נדבך חשוב בשדרוג התשתיות הרטובות, חיסכון במים ובשיפור השירות לתושבים ולעסקים. המודולים השונים במערכת מיושמים כיום בהצלחה בעשרות רשויות מקומיות בישראל, תאגידי מים, בשירותי הכבאות הארצית, חברת חשמל ובמשרד הבריאות.
אריה רימיני, מנכ"ל טלדור: "מערכת השו"ב החדשנית מבית טלדור, מאסטרו, מציעה פתרון אפקטיבי מקצה לקצה לניהול התשתיות העירוניות בחירום ובשגרה. המערכת תאפשר תפעול רציף של השירותים העירוניים הרגילים וכן מתן שירותים תומכים בתושבים, באירועים חריגים כגון מתקפות טילים, רעידות אדמה, וברמה הניתנת בשגרה. המערכת הינה נדבך נוסף בחזון העיר החכמה של טלדור, אשר יאפשר בתוך מספר שנים ניהול חכם של שירותים מוניציפליים תוך ייעול המערכות, חסכון במשאבים ושיפור השירות לתושב".
