שירותים מנוהלים: דרך חדשה לצריכת תשתיות מחשוב

מאת: עמית רוזנבלום, מנהל מכירות שירותים מנוהלים, יבמ ישראל

התחרות בעולם הגלובלי מציגה אתגרים חדשים בפני ארגונים, מכל סדר גודל, בכל מגזרי השוק. כדי לשפר את מעמדם בשוק חייבים ארגונים ליצור בידול ולהתמקד בתחומי הליבה שלהם יחד עם קיום רמה גבוהה ביותר של תשתיות תפעוליות, דוגמת מערכות מידע. תשתית נכונה משפרת את הייצור, הגמישות ומהירות ההיענות לשינויים בתנאי השוק והסביבה. היא חייבת להיות מאובטחת, תוך עמידה בהוראות חקיקה מורכבות.

יותר ויותר ארגונים שאינם מסוגלים לעמוד בנטל התפעול וההעסקה השוטפת של אנשי טכנולוגיות מידע מהשורה הראשונה, או כאלה שאינם שבעי רצון מפלטפורמת המחשוב המשרתת אותם –  פונים לרכישה של שירותים מנוהלים ע"י מומחים. הדברים נכונים גם אצל אותם לקוחות הנמצאים בתהליך שינוי מהותי, עקב התפתחויות עסקיות המחייבות השקעות בתשתית.

ספקי שירותים מנוהלים, כדוגמת יבמ, מציעים ללקוח לקחת לידיהם נתח פעילות מתוך מערך טכנולוגיות המידע שלו  ולקבל אחריות מלאה לנתח הזה, על בסיס הסכם רמת שירות. הצעת הפעילות במתכונת של תשתיות כשירות היא בעלת משמעות פיננסית חשובה: הלקוח אינו נושא בתשלום מראש, אינו מפחית שווי של ציוד הנרכש על ידו – אלא משלם מדי חודש ומקבל מוצר בדמות שירות חודשי. הפעילות הזאת יכולה להיות של אנשים, מערכות חומרה, תוכנה או שילוב שלהם.

כך, למשל, ארגון שיעביר לידי יבמ את פעילות האחסון שלו, יקבל אנשי מקצוע שינהלו את מערך האחסון, חומרת אחסון בנפחים הדרושים לו ותוכנת ניהול, שליטה, בקרה וגיבויים על פי הצורך. הלקוח יחויב במודל תשלום חודשי עבור כלל רכיבי הפתרון, לרבות חומרה.

המעמד הייחודי של יבמ מאפשר לה לשלב את מיטב הטכנולוגיות, מתוצרתה ומתוצרת יצרנים אחרים, יחד עם כוח האדם האיכותי ביותר ומתודולוגית הניהול והניסיון הנצברים בכל העולם – על מנת לתפור ולהוציא לפועל עסקות שירותים מנוהלים בארגונים מכל גודל.

רכישה מבחוץ של תשתיות ושירותי טכנולוגיות מידע סטנדרטיים באופיים (Out Tasking), מאפשרת לגוף הבוחר באופציה הזאת להתמקד בנקודות החשובות באמת, ולהבטיח את יתרונו התחרותי. הפנייה לרכישת שירותים מנוהלים מציגה שינוי מחשבתי, התופס את מערכות המידע כשירות מתמשך לכל דבר, ולא כאוסף של טכנולוגיות ומכשירים ברכישה נקודתית ומאפשר גישה מהירה ליישומים ולטכנולוגיות חדשות, אמינות מערכות וגמישות תפעולית.

גופים העוברים לצרוך שירותים מנוהלים נהנים מיתרון פיננסי בזכות חיסכון הוצאות ההקמה והמעבר לתשלום חודשי קבוע, ומגמישות תפעולית – במסגרת התחייבות לרמות שירות מובטחות.

למידע נוסף:

עמית רוזנבלום, מנהל מכירות שירותים מנוהלים, יבמ ישראל

לשליחת מייל

052-8395386