המנמ"ר הבכיר במשק שודרג: איציק מלאך מונה למשנה למנכ"ל בנק לאומי

איציק מלאך, חבר הנהלת בנק לאומי, ראש מערך תפעול ומינהלה ו-CBTO (ר"ת Chief Business Technology Officer), קודם לתפקיד משנה למנכ"ל הבנק. המינוי אושר על ידי דירקטוריון הבנק ונכנס לתוקף שלשום (ו').

לצד מינויו של מלאך, מערך התפעול והמנהלה, שהיה באחריותו, שודרג והפך לחטיבת התפעול והמנהלה בבנק.

דירקטוריון בנק לאומי אישר מינוי של חמישה משנים לגליה מאור, מנכ"ל הבנק: רקפת רוסק-עמינח, סמנכ"ל בכיר, ראש החטיבה העסקית ומנהלת סיכוני אשראי; צבי איצקוביץ', סמנכ"ל בכיר, ראש החטיבה לבנקאות פרטית ובינלאומית; ברוך לדרמן, סמנכ"ל בכיר, ראש החטיבה הקמעונאית; פרופ' דניאל צידון, ראש חטיבת שוקי ההון.

גורמים המקורבים לבנק העריכו בפני אנשים ומחשבים בסוף השבוע, כי מעבר להערכה האישית שמלאך קיבל מדירקטוריון הבנק ומהמנכ"ל, מאור, מדובר במתן משנה תוקף וחשיבות לפעילות עולם המיחשוב בבנק, כחלק מהגורמים התורמים לצמיחה העסקית שלו. כך, לאומי דיגיטל הוא אחת ההוכחות לכך שחטיבת התפעול בנתה בבנק לאומי בשנתיים האחרונות היא אחד הגורמים המביאים לצמיחתו העסקית של הבנק בעידן הדיגיטלי וכי הבנק ידע להשכיל, לשווק ולמתג אותו בצורה מיטבית.

לפני שהגיע לבנק, שירת מלאך, בן 63, בצבא במגוון תפקידים: הוא החל כקצין תותחנים – תפקיד שבו זכה לצל"ש על פעילותו בגזרת תעלת סואץ בתחילת שנות השבעים – ולאחר מכן טיפס לצמרת בחיל הקשר והאלקטרוניקה, עד לדרגת אל"מ, כשהיה מפקד ממר"ם השמיני, בשנים 1984-1987.

בשנה שעברה השקיע בנק לאומי 100 מיליון שקלים בפעילות מקוונת ובבנקאות הסלולרית. במסיבת עיתונאים שנערכה לפני כשנה סוכמה שנת הפעילות הראשונה של פרויקט לאומי דיגיטל. במסגרתה נמסר, כי בכוונת הבנק לגייס אלפי לקוחות חדשים, שעובדים עם בנקים אחרים, באמצעות שורה של הטבות ופעולות בערוץ הדיגיטלי, שיעניקו להם החזר כספי חודשי ויניבו להם חיסכון ישיר בתשלום עמלות. כך, בשל פעילות לאומי דיגיטל חל גידול ניכר במספר הפעולות שהלקוחות ביצעו בבנק: לקוח ממוצע עושה 16 פעולות בסניף רגיל, ואילו השילוב של הערוצים הדיגיטליים גרם לכך שמספר הפעולות שלו גדל ל-38 בשנה, לא כולל פעולות של משיכת מזומנים בכספומטים. מלאך אמר אז, כי הערוצים הדיגיטליים הם דוגמה לחשיבותה של הטכנולוגיה בהנעת תהליכים עסקיים.