E4D הטמיעה מערכת CRM של מיקרוסופט ברשת בתי הספר יואל גבע; ההיקף: חצי מיליון שקלים

E4D השלימה פרויקט להטמעת מערכת CRM של מיקרוסופט (Microsoft) לניהול מערך השירות והמכירות של רשת בתי הספר יואל גבע, שעוסק בהכנה לבגרויות ולבחינות פסיכומטריות. היקפו הכספי של הפרויקט, שארך כשנה והסתיים באחרונה, עומד על כחצי מיליון שקלים.

מערכת CRM 2011 Microsoft Dynamics תשרת 100 משתמשים ביואל גבע. היא מנהלת את מערך השירות, הרישום והמכירות של רשת בתי הספר. נציג המכירות הטלפוני יכול לבצע באמצעותה פעולות שונות, בהן הדמיה של מחירים על פי כמות הקורסים שהלקוח הפוטנציאלי מעוניין בהם, נתינת הנחות על פי מדדים ובדיקת זמינות כיתות ומרצים.

במסגרת הפרויקט בוצעה הסבת נתונים ופותחו ממשקים למערכת הסאפ (SAP) ולמערכת סליקה. כמו כן פותח מדמה לחישוב מחירים והנחות עבור מוצרים מורכבים.

יואל גבע אמר, כי "הטמעת המערכת מהווה חלק ממהלך כולל של התפתחות טכנולוגית מואצת בארגון. בחודשים הקרובים נשיק מערכות IT נוספות". לדבריו, "המערכת מהירה ויעילה, והיא תשפר את עבודת רשת בתי הספר ותאפשר בקרה ניהולית טובה יותר למנהלי החברה".