גרטנר: ענף ה-IT העולמי ירשום השנה צמיחה של כ-0.4% בלבד

בהנחה שצמיחת ה-IT העולמית כפולה מזו של התל"ג, הרי שהיא צפויה לרדת השנה מ-5.6% בתחזיות הקודמות, לכדי 0.4% בלבד – על נתון זה הכריז ברוך גינדין, מנכ"ל גרטנר המזה"ת, שהיה הדובר הראשון בכנס פתיחת השנה – Kickoff09. האירוע, שהתקיים במלון הילטון בתל אביב, הופק כמדי שנה על ידי ThePeople.

את האירוע, בו השתתפו יותר מ-600 מנמ"רים ומנכ"לים של ארגונים מובילים במשק, הנחו פלי הנמר – נשיא קבוצת ThePeople, ויהודה קונפורטס – עורך ראשי, אנשים ומחשבים. באירוע הוכתרו המנמ"רים, מנהלי אבטחת מידע וסמנכ"לי הטכנולוגיות המצטיינים לשנת 2008 (ראו ידיעה נפרדת במהדורה זו).

לדברי גינדין, אשר סיפק תחזיות ל-2009, מומלץ השנה שלא לקצץ בתקציבי ה-IT יתר על המידה, על מנת שלא לפגוע בתחרות בין הארגונים בשנת 2010. בתחזית הקודמת, אמר גינדין, הנחת העבודה התבססה על 3.5% צמיחה של התל"ג העולמי, אלא שזו השתנתה – ומבוססת כיום על צמיחת תל"ג עולמית של 0.2% בלבד. בהנחה שצמיחת ה-IT העולמית כפולה מזו של התל"ג, אמר, הרי שהיא צפויה לרדת השנה מ-5.6% בתחזיות הקודמות, לכדי 0.4% בתחזית הנוכחית.

לדבריו, גרטנר מעריכה שהמיתון יהיה חריף ביותר, אך לא ארוך. לכן, צפויה יציאה מהמיתון במחצית השניה של השנה. כך, במחצית השניה של 2010 המצב כבר ישוב לקדמותו, ויהיה כמו שהיה מבחינת גודלו ובהיקף פעילותו, כמו בתחילת 2008.

"לקוחות רבים ביצעו קיצוצים היסטריים בתקציבי ה-IT שלהם", אמר גינדין, "והתוצאה תהיה פיגור עתידי של הארגונים בשלב ההבראה". לדבריו, המצב משפיע גם על ישראל בהיותה מדינת יצוא, שכן 55% מתוצרתה מופנה ליצוא. בהיבט ההוצאה לפי מגזרים על IT, אמר גינדין, כי המוציאים הגדולים ביותר על מיחשוב הם מגזרי הבנקאות והפיננסים, ולאחריהם – ספקיות ה-IT. הוא ציין, כי צריכת ה-IT בעולם הטלקום ירדה. בהיבט ההוצאה על מיחשוב פר גולגולת, אמר גינדין, כי גם פה מוביל המגזר הפיננסי, לרבות הביטוח. 30% מההשקעות העולמיות ב-IT, פירט גינדין, נובעות ממגזר זה.

הוא סיפק כמה המלצות למנמ"רים כיצד להתמודד עם המצב: מעבר למיחשוב "ירוק", מימוש וירטואליזציה, קונסולידציה של שרתים וצמצום כמות הכלים לכל עובד. בעולם האחסון, הדגיש, ניהול האחסון ומערכות שו"ב בעולם זה יכולים להניב חסכון רב. גם חיסכון בכוח אדם של מערך ה-IT יכול לסייע, ציין.

"חיסכון מיידי", אמר גינדין, "יכול לנבוע מחיבור חוזים בין ספקים ומעבר לחברה אחת שמספקת שירותים רבים. זאת, לצד מעבר בעולם התקשורת לכזו המבוססת IP". הוא פירט את התועלות הגלומות בווירטואליזציה, וציין כי תוך חמש שנים, 65% מהארגונים יעברו לעולם הווירטואלי, בניגוד למצב כיום, בו נמצאים בעולם זה רק 9% מהארגונים.

מנכ"ל גרטנר המזה"ת המליץ לארגונים למעט בקיצוץ בתקציבי ה-IT: "אם לא תעלו במעט את ההשקעות ב-IT", אמר, "הרי שבעוד שנה, כושר התחרות שלכם ירד ומערכותיכם תתיישנה. לא נכון לקצץ, זה יפגע לטווח הארוך. כבר כיום יש להיערך לקראת ההתמודדות בשנת 2010", סיכם, "ולהשקיע במיחשוב".

ניצול ההשקעה של האתמול

שמואל אנג'ל, מנכ"ל סימנטק ישראל, אמר כי "אנו רואים את אותן מגמות של האטה". לדברי אנג'ל, "ההמלצה שלנו ללקוחות היא לנצל טוב יותר את כל ההשקעות שעשיתם בעבר, ROY (ר"ת של Return of Yesterday) וכך לקבל החזר ההשקעה של האתמול". הוא ציין, כי "סימנטק – על מגוון מוצריה, מספקת פתרונות היכולים להוריד את העלויות ולקדם היבטים עסקיים בארגון". הוא בירך את המנמ"רים הזוכים ואיחל לכולם ש-"נעבור את השנה בקלות".

אפי קוטק – נשיא נס ישראל, ואבי קטקו – מנמ"ר עיריית תל אביב, הציגו את פרויקט מחו"ג שנעשה בעירייה. המערכת לחיובים העירוניים עלתה לאוויר החודש. המערכת, אמר קטקו, כוללת כיום חיובים של ארנונה ומים, "בהמשך נוסיף חיובים נוספים". המטרה, הסביר, "היא יצירת מערכת גביה מרכזית אחת". המערכת, מבוססת סאפ, פותחה במשותף עם נס, והיא משרתת 600 לקוחות באופן ישיר ועוד כ-300 משתמשים עקיפים.

לדבריו, במערכת הושקעו 60-80 שנות אדם, 280,000 חשבונות מנוהלים באמצעותה, והיא מטפלת ב-3 מיליארד שקלים. הוא הוסיף, כי במערכת הושקעו עשרות אלפי שעות הדרכה, וההטמעה בעיצומה, "עד כה ללא תקלות". קוטק ציין לשבח את עובדי נס ועובדי העירייה, על שעבדו במשותף. "לנס היתה הזכות ליישם כל היכולות שלה בפרויקט", סיכם נשיא נס ישראל, "לרבות יישום, פיתוח, הדרכות, הטמעות ושימוש בפלטפורמות וביישומי סאפ".

הדואר בא היום

רלי מרידור, מנמ"רית דואר ישראל, דיברה על מיחשוב כמקור לקידום עסקים. היא אמרה, כי על ה-IT לתמוך בליבה העסקית הארגונית תמיד, ובשעה זו – עוד יותר. מרידור הציגה את מערכת תא הדואר האינטרנטי לכל אזרח. המערכת, אמרה, תקדם את נושא הדואר ללא נייר, ובאמצעותה יוכלו אזרחים לשלם לרשויות, כמו גם לקבל דואר רשום. "זה הדבר הבא ברשת", אמרה, "שילובם הדואר הפיזי עם זה הדיגיטלי, יקדם את מערך הדואר במדינה, וישפר את השירות לאזרחים".

בשל השימוש במערכת זו, אמרה מרידור, המנמ"רים יוכלו לבוא לארגונים שלהם ולהציג חסכון בעלויות המשלוח של דואר, ולהשתמש בדואר דיגיטלי. כך, פירטה, "ייווצר ערוץ תקשורת ישיר עם הנמען, ללא קשר למקומו, ולעובדה ששינה כתובת. מחלקות השיווק יוכלו להשתמש בערוץ זה לצורכי פרסום".

חברת דואר ישראל, סיכמה מרידור, "עוברת ממצב של מונופול לסביבה תחרותית. התחרות היא גם בתחומי הליבה. מערכות המידע מהוות תמיכה הכרחית להצלחה העסקית".

לאחר מכן החלה סדרת פאנלים מקצועיים לפי נושאים, אותם הנחה יהודה קונפורטס, עורך ראשי, אנשים ומחשבים.

פאנל וירטואליזציה

נמרוד הירשהורן, CTO, כלנית כרמון, אמר בפאנל בנושא וירטואליזציה, כי החברה מיישמת כבר כמה שנים פרויקטים בתחום, "בין אם המדובר בפתרונות קלסיים בעולם כינוס שרתים, ועד לתחום העולה של וירטואליזציה של תחנות קצה ויישומים". הוא אמר, כי ארגונים עושים זאת ממגוון סיבות, "אם בעבר וירטואליזציה היתה גימיק, הרי שהיום יש ארגונים שמבינים שווירטואליזציה היא עוד דבר בארגון, כמו חשמל בקיר". הוא סיכם באומרו, כי החברה משקיעה משאבים רבים בתחום, וגם השנה יש התעניינות בתחום אצל לקוחות.

איתיאל מעין, CTO עיריית תל אביב, אמר כי העירייה מבצעת וירטואליזציה מזה שנים רבות, ובתחומים שונים. הפרויקטים, ציין מעין, הניבו חסכון בהיבטי קלטות אחסון ובכוח אדם. הוא אמר כי פרויקטים אלו יימשכו גם השנה, כי "מבחינתנו זוהי חובה. 'נגמר' לנו החשמל, ואנו נמצאים במגבלות אנרגיה ושטח". הוא ציין, כי מימוש פרויקט שכזה גם מהדק את הקשר בין ה-IT לבין הלקוח – עיריית תל אביב.

גבי כהן, סמנכ"ל מערכות המידע של טיב-טעם, אמר כי עבור ארגונים קטנים, שהפנימו את המעבר למערכות אחסון מרכזיות, פרויקטי וירטואליזציה הם הפרויקט הנחוץ הבא עבורם. לדבריו, "מה שקרה בשנתיים האחרונות של הוזלת העלויות, הפך את הפרויקטים בתחום לאטרקטיביים, לצד התועלות הכספיות שנובעות מהפרויקט עצמו".

ינון וטשר, מנהל לקוחות אסטרטגיים, נט-אפ, אמר כי פרויקט וירטואליזציה  בתחום השרתים גורר עימו כמעט תמיד גם פרויקט וירטואליזציה בתחום האחסון. וטשר הציע למי שמיישם פרויקט כזה, לטפל בשינוי מהותי של אסטרטגיית הגיבוי. הוא סיכם בציינו, כי באמצעות מימוש פרויקטים בעולם הווירטואליזציה, ניתן לקדם גם את כל תחום ההיערכות לאסון וההתאוששות ממנו, DRP.

פאנל משאבי אנוש

אייל נאור, סמנכ"ל מערכות המידע בקבוצת השמירה, אמר בפאנל שדן בנושא משאבי אנוש, כי הרגעת העובדים נעשית בתקופה זו באופן אינטנסיבי יותר. "גם אנו לא הולכים לפיטורים", אמר נאור, "אולם בפירוש מבוצעים תהליכי ייעול,תוך ליווי צמוד בדרג מנהלי הביניים".

יורם שולטהייס, מנמ"ר ההסתדרות הכללית החדשה, אמר כי אגף מערכות המידע בארגון חווה גידול בימים אלו. הוא ציין, כי המשבר לשיטתו הוא הזדמנות, בשל הורדת מחירים של חומרה ופרויקטים, בעלויות זולות יותר ממה שהם יעלו ב-2010.

ירון מלמד, מנמ"ר רשות שדות התעופה, אמר כי תרגום ההתייעלות בארגון נעשה בקיצוץ רוחבי של הגבלת שעות העבודה לכל מערך ה-IT, המונה 115 עובדים, רובם חיצוניים. זאת, על מנת שלא להגיע למצב של פיטורים. "לא בטוח שהגענו לקצה שפל המשבר", אמר מלמד, "ולכן נשמור את הצעד של הפיטורים למצב מאוחר יותר".

נתי אברהמי, מנכ"ל יעל תוכנה ומערכות, אמר כי 2008 היתה דווקא טובה מאוד. למרות זאת, ציין, הוחלט על התייעלות מסוימת בשכר, באופן רוחבי. הוא הדגיש, כי נושא הדוגמה האישית חשוב, ולכן הקיצוץ בדרג המנהלים היה גדול יותר.

גלעד רבינוביץ', מנכ"ל EDS ישראל, אמר כי "יש לשים דברים על השולחן. אנו נמצאים בתקופה קשה, ולהערכתי עוד לא הגענו לתחתית". הוא אמר, כי בעת הזו העובדים מלאי מוטיבציה. "חברות עוברות פיטורים וקיצוצי שכר, אך למרות זאת, חובה על הדרג הניהולי להציג אופק ותקווה. כל ארגון חייב להיות בהתייעלות תמידית", אמר, "אנו נמצאים בתקופה טובה כיום, ואף הגדלנו את מצבת כוח האדם".

הוא סיים באומרו, כי משברים כמו זה הנוכחי, עושים טוב לתעשיה, וכי הוא מעריך שארגוני IT ייצאו מחוזקים ממנו, כיוון שההנהלות יבינו את חשיבות המיחשוב.

פאנל IT "ירוק"

יעקב רבינוביץ', סמנכ"ל מערכות המידע בתנובה, אמר בפאנל בנושא IT "ירוק", כי בחברה הוקמה יחידה למעורבות חברתית, המטפלת גם בנושא ה-"ירוק". הוא ציין, כי בתנובה החלו בבחינת נושא מימוש פרויקטי וירטואליזציה, לאחר שנוכחו כבר בתועלות הכספיות ממימוש פרויקט שכזה.

הסיכונים, ציין רבינוביץ', הם בהיבטי ההרשאות ואבטחת מידע. לכן, ציין, נדרש ניהול הדוק בעת טיפול בתחומים אלו. היבטים נוספים, ציין, הם בהפיכת הארגון לכזה הממעט להשתמש בנייר.

אלכס דרוקר, מנמ"ר כצ"ט, אמר כי הם החלו לפני שנה בפרויקט וירטואליזציה, וכי בכוונתם להמשיך בפרויקט עם שרתים חיוניים יותר. "המצב הכלכלי לא משפיע על תחום זה", אמר דרוקר, "תמיד יש שרתים המגיעים לסוף דרכם". לדברי דרוקר, הנושא הירוק מטופל בחברה מזה שנה וחצי, הוא גם טוב לסביבה, וגם לעסק, בשל היבטי החיסכון.

אלי אנקרי, מנהל חטיבת התקשורת ב-HP ישראל, אמר כי החברה משקיעה רבות בתחום ה-"ירוק" וכי הם הכריזו על קו מוצרים חדש לעולם הדטה סנטר. המוצרים, ציין, באים לענות על הצורך בחסכון בחשמל. "בשנה הזו, למרות היותה קשה", אמר, "עדיין יהיה מקום להביא לחסכון בעלויות דרך כינוסים בדטה סנטר".

אורי ברגמן, מנהל חטיבת התוכנה, HP ישראל, אמר כי הם מנהלים פרויקטי קונסולידציה ו-וירטואליזציה ללקוחות החברה, כמו גם עבור מערך המיחשוב הפנימי שלהם עצמם. "החברה עברה תהליך משמעותי בכל חדרי המיחשוב שלה בעולם", סיפר ברגמן, "וכך לפני שנה הצטמצם מספר חדרי המחשב בעולם של החברה – מ-85 לשישה בלבד. זהו צעד שהביא לחסכון של מיליארד דולרים בעלויות התפעול".

אילן שפיגלמן, מנהל השיווק באורקל ישראל, אמר כי בחברה החלו לפני שמונה שנים תהליך של קונסולידציה, שמאז מניב חסכון של 2 מיליארד דולרים מדי שנה. סכומים אלו, אמר שפיגלמן, הופנו למו"פ. לאחר שהוברר, כי עלויות החשמל בקליפורניה גבוהות, הוחלט על הקמת דטה סנטר נוסף לשימוש החברה, וזה הוקם בדנבר. אלא שאז התגלה, כי האזור סובל מהצפות. לכן, הוקם בחברה מרכז מיחשוב שלישי, במקום לא ידוע. לדבריו, בכל שש שעות, דטה סנטר אחר "תופס פיקוד" על כל מערך המיחשוב של החברה.

שפיגלמן סיכם באומרו, כי המגמה ה-"ירוקה" בחברה חזקה, ובין היתר, מושם דגש על מניעת הדפסה שאינה חיונית.

פבלו הורנשטיין, מנהל טכנולוגי בסימנטק, ציין כי החברה מתמחה בפתרונות תשתיתיים. "אנו רואים פתרון להגנה, אבטחה וניהול של מערכות IT, כמו גם על המידע היושב על מערכות אלו". לדבריו, אם יש מיזוגים של ארגונים, הכוללים את איחוד האחסון, אז נדרש לצמצם עלויות. "החיסכון במימוש פתרון אחסון מרכזי, יכול להגיע ל-30-40%", אמר הורנשטיין. פתרונות החברה, סיכם, מורידים עלויות ומטפלים בהיבטי חסכון, נדל"ן והפחתת חשמל.

אבי נורמן, מנכ"ל TIE – זרוע ההפצה של נט-אפ, אמר כי מיחשוב "ירוק" הוא נושא שכל מנמ"ר יכול להתחבר אליו. "נושא המיחשוב ה-'ירוק' והיעילות המתבקשת כיום – בהחלט מתמזגים". נורמן ציין כמה פרויקטים אותם עשו בארגונו, הכוללים היבטים של מניעת כפילויות מידע, האחדה של מערכות איחסון ועוד. "ניתן להגיע ליעילות לצד תועלות בצמצום משאבים", סיכם.