אפל: תהליך אישור היישומים ב-App Store נועד להבטיח את האיכות

חנות App Store של אפל (Apple), שבה מוצעים יישומים עבור מכשירי iPhone ו-iPod Touch, נהנית אמנם מהצלחה אדירה, אך בחברה מבקשים להתמודד עם התהיות הגוברות בקרב המפתחים ביחס לתהליך האישור של היישומים המוצעים בחנות.

בהתייחסות נדירה לתפקידו כ-"זקיף" הניצב בשערה של חנות היישומים, הסביר פיליפ שילר, סגן נשיא בכיר באפל לשיווק מוצרים ברחבי העולם, במסגרת ראיון שהעניק לשבועון ביזנס-וויק (BusinessWeek), שאפל בסך הכול פועלת ככל רשת שיווק שמבקשת להבטיח, כי המוצרים שהיא מציעה יהיו איכותיים. לדבריו, על אף שלכותרות מגיעים בעיקר היישומים שנפסלו, מרבית היישומים זוכים לאישור המיוחל. הוא הוסיף, כי בכ-90% מהמקרים שבהם מוחזרים יישומים למפתחים, דבר זה נעשה בשל בעיות טכניות, ו-10% נדחים בשל תכנים בלתי הולמים. כ-1% מבין היישומים, הוסיף, נמצאים "בתחומים אפורים" שאפל לא צפתה מראש, דוגמת יישומים שמסייעים למשתמשים להמר בבתי קזינו.

"הקמנו חנות שניתן לתת בה אמון", אמר שילר. "אתם, בני משפחותיכם וידידיכם יכולים להוריד יישומים מהחנות, ובמרבית המקרים – הם יבצעו את מה שהם אמורים לבצע, יותקנו היטב במכשיר הטלפון והחיובים יהיו נכונים. הכול יפעל היטב".

ההתייחסות של שילר לתהליך אישור היישומים נאמרה לאחר תלונות של מפתחים שזכו לפרסום רב. אחת מהן הגיעה מג'ואי יואיט, מפתח מוביל של יישום פייסבוק (Facebook) למכשירי iPhone. הוא הכריז על מעבר לפרויקטים אחרים "אך ורק בגלל המדיניות של אפל". הוא אמר, כי "אני מכבד את זכותם לנהל את הפלטפורמה שלהם כראות עיניהם, אבל אני מתנגד מבחינה עקרונית לעצם קיומו של תהליך הבדיקה".

המתחרים של אפל מנסים לנצל את הביקורת על תהליך האישור של היישומים למכשירי iPhone לטובתם. כך, תהליך הבדיקה הפחות קפדני הוא אחד היתרונות הבולטים שבהם מתהדרת חנות Android Market של גוגל (Google).

בעקבות התלונות, הנהיגה אפל מספר שינויים בתהליך האישור, שנועדו בעיקר להגביר את השקיפות. כך או כך, אין ספק שהמפתחים יוסיפו להציע יישומים ל-App Store בכל מקרה – ולו בגלל הפופולריות הרבה שלה זוכים מכשירי iPhone ובשל החשיבות של החנות בזירת היישומים למכשירי טלפון חכמים.