בארי סיו, סמנכ"ל שיווק, אנטרסיס: "תשתיות האבטחה והתקשורת 'מושכות אש' אצל הלקוחות"

"התחום של תשתיות האבטחה והתקשורת 'מושך אש' אצל לקוחות. כל פעילות העסקים בנויה ותלויה בזמינות של התקשורת, ובתקופה שבה העולם הולך לכיוון של מיחשוב ענן, ללא תקשורת ותשתיות – אין ללקוחות 'איפה לשחק'", כך אמר בארי סיו, סמנכ"ל השיווק של אנטרסיס (Enterasys). סיו הגיע לכנס תשתיות התקשורת העולמי אינטראופ המתקיים בימים אלה.

הוא התייחס בדבריו לסקר שביעות רצון שנערך לאחרונה, ושבו העניקו לאנטרסיס 97% מלקוחותיה ציון "מעולה". לדברי סיו, הסיבה לכך היא המודל העסקי של החברה, והעובדה שהיא שמה את שביעות רצון הלקוחות במוקד הפעילות שלה. "אנחנו מספקים להם אחריות לפתרון, הכוללת בתוכה אחריות למוצר, לחומרה, לתוכנה ותמיכה מלאה בשדרוגים", אמר. "בעולם שבו בכל חצי שנה בערך לקוח משדרג את המוצרים שברשותו, מדובר בהשקעה לא קטנה". עוד אמר סיו, כי בניגוד לחברות אחרות, האחריות שאנטרסיס נותנת ללקוחות שלה היא לפרק זמן של חמש שנים מהרכישה – תקופה שבה מבצע לקוח ממוצע 10 שדרוגים. לדבריו, "בעולם של מערכות תקשורת שמשתנות ומתפתחות בכל יום – חמש שנים זה כמעט נצח".

סיו אף ציין את המוטו של החברה – "עושים כל מה שאפשר כדי שהלקוח יישאר מרוצה". הוא הוסיף וטען, כי האיחוד שהתרחש לפני חודשים אחדים בין אנטרסיס לבין חטיבת הקול של ענקית התקשורת הגרמנית סימנס (Siemens) מסייע לכך. סיו אמר, כי "בעקבות האיחוד הגדלנו את כמות השותפים העסקיים ואת מגוון היכולות הטכנולוגיות של החברה המאוחדת".

לדברי סיו, כנס אינטראופ, שאנטרסיס היא אחת הספונסריות הראשיות והמשתתפות המרכזיות בו, הוא "הזדמנות מצוינת עבורנו להציג את היתרונות שבאיחוד הזה. מדובר גם בצעד נוסף במסגרת המיצוב החדש של החברה לאחר האיחוד".

הוא הוסיף, כי זו השנה החמישית ברציפות שאנטרסיס זוכה במכרז הציבורי לספק את כל תשתיות התקשורת של הכנס, שמאורגן על ידי UBM-Techweb. סיו אמר, כי "עובדה היא שגם סיסקו (Cisco – אחת המתחרות הגדולות של אנטרסיס) משתמשת במסגרת הכנס בתשתיות הרשת שלנו, מה שמלמד כמה דברים לזכותנו". השנה נערך הכנס בלאס-ווגאס, ומשתתפים בו מעל עשרת אלפים איש, 300 חברות ו-40 אלף יחידות קצה של הרשת

יצוין, כי החברה המאוחדת – אנטרסיס ביחד עם חטיבת הקול של סימנס – מפתחת ומחזיקה במאות פטנטים בתחום תשתיות התקשורת והקול, ויש לה מעל ארבעת אלפים לקוחות, כאשר אחד המרכזיים שבהם הוא ממשל ארצות הברית, ובכלל זה משרד ההגנה בוושינגטון.