מטריקס יישמה מערכת קומפוזיה בקופות של אופיס דיפו; ההיקף: מאות אלפי שקלים

מטריקס סיימה בימים אלה יישום מערכת שנועדה לשפר את תהליכי העבודה בקופות שבסניפי רשת אופיס דיפו. המערכת, של חברת קומפוזיה, תשמש את עובדי אופיס דיפו לאכיפה של נהלים על פי תהליכי העבודה בקופות, למניעת טעויות ולקידום מבצעים בפני הלקוחות. היקף הפרוייקט, הכולל רישוי, ביצוע הפרויקט ותמיכה לשלוש שנים, נאמד במאות אלפי שקלים.

המערכת יושמה על ידי חברת ג'ון ברייס הדרכה, חטיבת ההדרכה של מטריקס. היא בוצעה במסגרת מבצע "נייד לכל אחד", המתקיים באופיס דיפו בשיתוף ארגון המורים העל יסודיים והבנק הבינלאומי הראשון. המערכת, שעימה יעבדו נציגי המכירה בסניפים ברחבי הארץ, מהווה את התשתית הטכנולוגית לביצוע העסקאות במסגרת המבצע, באמצעות קופות הרשת.

לדברי טל רוזנפלד, מנהל מערכות מידע באופיס דיפו, "יישום פלטפורמת קומפוזיה עבור עובדי הרשת בסניפים יסייע לעבוד על פי הנהלים של הארגון, לייצר אינטראקציות אפקטיביות ומהירות יותר בין הרשת ללקוחות, תוך התאמת מוצרי הרשת לצרכי הלקוח. הפתרון יאפשר לנו לייצר תהליכי עבודה שיטתיים מול הלקוחות. בהמשך אנחנו מתכוונים ליישם את המערכת גם לשיפור וייעול תהליכי העבודה של מוקדי השירות והמכירה שלנו".