טוויטר מזהירה: בשבועות הקרובים יהיו יותר תקלות בשירות

חברת טוויטר (Twitter) הודיעה, כי עקב היקפי שיא של תעבורה הושבת החודש האתר למשך יותר מחמש שעות. החברה הזהירה מראש, כי בשבועות הקרובים יחולו "טלטלות" עקב עבודות תחזוקה שיבצעו מהנדסי האתר. לדברי טוויטר, עבודות אלה תוכננו מראש, ובשלהן יושבת השירות מדי פעם. "העבודות לא יבוצעו במהלך משחקי גביע העולם בכדורגל, והודעות יימסרו מראש", הבטיחו מנהלי החברה.

בהודעה שפורסמה בבלוג הודתה טוויטר, כי מבחינת יציבות האתר והיקף ההשבתות, מסתמן שיוני יהיה החודש הגרוע ביותר מאז אוגוסט 2009. במהלך הניסיונות לפתור את הבעיות הטכניות התגלו "בעיות יסודיות ובלתי צפויות" שגרמו לאחרונה להשבתות, ותיקונן עשוי להימשך זמן מה. עקב הניסיונות לפתור בעיות אלה צפויות בשבועות הקרובים "טלטלות", נמסר מהחברה.

"לא קל להתמודד עם היקפי שיא של תעבורה ועליות פתאומיות בהיקף הפעילות", נכתב בהודעה. בין הגורמים העיקריים לעלייה בהיקפים מונה טוויטר את משחקי גביע העולם בכדורגל, שהחלו ב-11 ביוני. בחברה סברו, כי האתר מוכן לעליה הצפויה בהיקף הפעילות, אך "לא צפינו את המורכבות הכרוכה בהתאמת המערכות לקראת האירוע ולאחריו".

גם ללא המונדיאל נרשמה גאות בהיקף הפעילות בטוויטר. במאי העלו המשתמשים קרוב לשני מיליארד הודעות, או 64 מיליון הודעות מדי יום, לחברים, בני משפחה ושאר מנויים – כך עולה מנתונים של חברת המדידה Pingdom. בחודש האחרון סבלו המשתמשים מהשבתות שנמשכו כחמש שעות וחצי, ומהודעות שגיאה רבות.

שיעור הזמינות של טוויטר עומד, לפי שעה, בחודש יוני על 98.55%, בהשוואה ל-99.77% במאי. באותו חודש עמד משך ההשבתה של האתר על שעה וארבעים דקות.