מתי מותר לעובד מדינה לעשות Like?

התפתחות הרשתות החברתיות והשימוש בהן במסגרת שעות העבודה, יצרו אתגר ניהולי לא פשוט בקרב ארגונים מכל הגדלים. על אחת כמה וכמה חמורה הבעיה במגזר הציבורי. האם עובדי ציבור רשאים לנהל בלוגים? מה מותר להם לכתוב? מתי מותר להם לשוטט ברשתות חברתיות – לעשות Like בפייסבוק (Facebook) או לענות לטוקבקים?

על שאלות אלו ואחרות מנסה להתמודד בימים אלה הממשל האמריקני. באחרונה פרסמה ה-OSC – הסוכנות המקבילה לנציבות שירות המדינה בישראל, מדריך מיוחד לעובדי הממשל האמריקניים, המגדיר במדויק מה מותר ומה אסור להם בהתנהלותם ברשתות חברתיות. המדריך משמש כעדכון להוראות התקשי"ר האמריקני, שנועדו לקבוע את כללי ההתנהגות של עובדי מדינה בארצות הברית, אך נכתבו לפי 71 שנים ולא עודכנו מאז.

כך, למשל, על פי התקנות החדשות מורשים פקידי ממשל לפרסם מאמרים בבלוגים שבהם יש התייחסות לחברי מפלגות או להביע דעות פוליטיות, אולם רק מעבר לשעות העבודה שלהם. כך, הם רשאים לצ'וטט עם חבריהם ולעשות Like בפייסבוק, אך רק מעבר לשעות המשרד. גם בנושא הטוקבקים צריכים עובדי המדינה בארצות הברית לטפל בזמנם הפנוי. כך, על פני התקנות, תגובה על טוקבקים שמגיעים תוך כדי יום העבודה תישלח אך ורק לאחר החתמת השעון.

בנוסף, אוסר המדריך על עובדי המדינה לפעול תחת שם בדוי או מתחזה ברשתות החברתיות ולנהל דו-שיח בנושאים שקשורים למדיניות ממשל או פוליטיקה. במשרדים ובסוכנויות שמפעילים שירותי ממשל זמין, חל איסור על העובדים להביע לדעות פוליטיות – גם אם הם נשאלים ישירות על כך. אותו הכלל תקף גם ברשתות פנימיות של הממשל. כמו כן, חל עליהם איסור מוחלט על עיסוק בפעילות פוליטית כלשהי בזמן העבודה, לרבות פעולות בעלות אופי התנדבותי.

למרות הפירוט שהוא מציע, המדריך החדש לא עונה על שאלה אחת מרכזית: כיצד האח הגדול האמריקני מתכוון לאכוף את ההנחיות החדשות? האם זו משימה חדשה שתוטל על ה-FBI?

שילוב רשתות חברתיות בעבודת פקידי מדינה ועובדי ציבור יהיה אחד הנושאים שידונו בו במסגרת כנס World e-Gov Forum 2010 שתערוך קבוצת אנשים ומחשבים ב-19 באוקטובר 2010 במרכז הכנסים אווניו. פרטים נוספים והרשמה לכנס – בכתובת הבאה.