הפיצוי לא איחר לבוא: בזק תעניק ללקוחותיה שבוע שיחות חינם לסלולר

בעקבות התקלה הארצית שהתרחשה אתמול (ג') ברשת בזק, החליטה החברה להעניק לכלל לקוחותיה שיחות בחינם במשך שבוע לכל רשתות הסלולר מקווי בזק. ניתן יהיה לנצל את ההטבה החל מיום א' הקרוב (30 בינואר) ועד מוצאי שבת (5 בפברואר). מבזק נמסר, כי אין צורך בהרשמה לקבלת ההטבה, והיא מופעלת באופן אוטומטי לכלל מנויי בזק. ההטבה מוגבלת עד אלף דקות לקו.

התקלה שהתרחשה אתמול ברשת בזק נמשכה כארבע שעות, והשפיעה על כמחצית מלקוחות החברה – ובעיקר על שיחות המועברות בין רשת בזק לרשתות הסלולריות.

אבי גבאי, מנכ"ל בזק, מסר כי "ב-24 השעות האחרונות מאז סיום התקלה, עסקנו בעיקר בתחקור וייזום פעולות למניעת תקלות ברשת, אך כיוון שמדובר בתקלה ארצית מאד חריגה, החלטנו גם להעניק הטבה משמעותית לכלל לקוחותינו. אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה, ומבטיחים שאנו עושים, ונמשיך לעשות, כל שניתן כדי לשמור על האיכות והאמינות של הרשת שלנו, ונפיק את כל המסקנות הנדרשות מהאירוע אתמול".