מיקרוסופט: ארגוני ה-SMB דווקא יגדילו השנה את השקעתם ב-IT

למרות המצב הכלכלי הקשה, רוב העסקים הקטנים והבינוניים (SMB) יגדילו ב-2009 את הוצאות ה-IT שלהם, או לפחות ישמרו עליהן – כך מעריכה מיקרוסופט בדו"ח שפורסם אתמול (ד'). בדו"ח, Microsoft SMB Insight Report, נכתב, כי עסקי ה-SMB משתמשים בטכנולוגיה כדי לחתוך בהוצאות, לשפר את התפקוד של העובדים או להשיג לקוחות חדשים. כמו כן, מיקרוסופט מצאה, כי עסקי ה-SMB יפנו את ב-2009 מרבית תקציב הטכנולוגיה שלהם לווירטואליזציה, קונסולידציה, מודיעין עסקי, תוכנה כשירות ואפשרות לתת לעובדים לעבוד מרחוק.

המחקר נערך בקרב 600 מומחים לתחום ה-SMB בחמש מדינות – ארצות הברית, בריטניה, קנדה, צרפת וברזיל – במטרה לברר מהם המשתנים העיקריים שגורמים להשקעה בטכנולוגיה במגזר זה, בעיקר בתקופות של ירידה ברווחים, תחרות מול ארגונים גדולים יותר וקשיים כלכליים.

על פי הדו"ח, 90% מכוח העבודה בעולם מועסק במגזר ה-SMB, והוא אחראי לכ-50% מהתוצר הלאומי ברוב מדינות המערב. כמו כן נמצא, כי כמחצית מהנשאלים רואים בווירטואליזציה או בקונסולידציה של IT באמצעות שרת בינוני או קטן את הטכנולוגיה שעוזרת הכי הרבה לחסוך בהוצאות; צפוי גידול של 20% במספר עסקי ה-SMB שיתחילו להשתמש בפתרונות תוכנה כשירות; כ-40% מהנחקרים מצפים דיווחו, כי יגלו התעניינות בהגדלת השימוש שלהם בבינה עסקית ככלי קריטי לשיפור חוויית הלקוח ושיפור הנאמנות שלו כלפי החברה; למעלה מ-50% צופים גידול במספר העובדים שיעבדו מרחוק; ולמעלה מ-60% חושבים שהעבודה מרחוק תגדיל את האחריות שאותם עובדים יהיו מוכנים לקבל על עצמם.

"לעסקים קטנים ובינוניים יש תפקיד חשוב בכלכלה העולמית, והם בדרך כלל הראשונים להיחלץ מתקופות של אי ודאות כלכלית. הסיבות לכך הן התשוקה, הגמישות והחדשנות שלהם", אמר אדוארדו רוסיני, סגן נשיא תאגידי בקבוצת השותפים והפתרונות עבור השוק הקטן והבינוני הגלובלי במיקרוסופט. לדבריו, "הדו"ח מזהה אזורים שבהם יכולה הטכנולוגיה לשחק תפקיד בעיצוב שיקבע באיזו מהירות ובאיזו אגרסיביות תחזור קהילת ה-SMB ליציבות כלכלית".

גרסה מלאה של הדו"ח ניתן למצוא בכתובת הבאה [קובץ doc].