גרטנר: שוק שירותי ה-IT העולמי צמח ב-2010 ב-3.1%

שוק שירותי ה-IT העולמי חזר ב-2010 לצמיחה – כך עולה מדו"ח חדש של גרטנר (Gartner). על פי הדו"ח, ההוצאות על שירותי ה-IT ברחבי העולם הסתכמו אשתקד ב-793 מיליארד דולרים – נתון המשקף עלייה של 3.1% לעומת 769 מיליארד ב-2009. מדובר בנתון מעודד עבור הספקיות בתחום, שכן ב-2009 חלה ירידה של 5.1% בהכנסות ממנו.

ראשונה מבין הספקיות הגיעה יבמ (IBM). הענק הכחול המשיך ב-2010 להוביל את השוק, עם הכנסות של 56.4 מיליארד דולרים – נתון המשקף נתח שוק של 7.1%. מדובר בגידול של 2.6% לעומת 2009, אז הן עמדו על 55 מיליארד דולרים.

HP הגיעה למקום השני, עם הכנסות של 35.3 מיליארד דולרים ונתח שוק של 4.5%. הגידול שחוותה HP בשנה שעברה היה מזערי – 0.3% בלבד לעומת ההכנסות שרשמה בשנה שלפני כן, שעמדו על 35.2 מיליארד דולרים. פוג'יטסו (Fujitsu), המדורגת במקום השלישי, שלשלה אשתקד לקופתה 24.1 מיליארד דולרים – עליה של 3.5% בהשוואה ל-23.3 מיליארד. הנתח שלה עמד על 3%. רביעית דורגה אקסנצ'ר (Accenture), עם הכנסות של 22.2 מיליארד דולרים – 6.1% יותר מ-20.9 מיליארד הדולרים שהכניסה מהתחום ב-2009. נתח השוק שלה הגיע ל-2.8%. סוגרת את החמישייה הראשונה CSC, עם הכנסות של 16.1 מיליארד דולרים ונתח שוק של 2%. מדובר בגידול של 0.6% אל מול הכנסותיה ב-2009, שהגיעו ל-16 מיליארד דולרים.

תחום התמיכה בתוכנה הציג את הצמיחה החזקה ביותר בשוק ב-2010, עם גידול של 6.6%. תחומי ניהול התהליכים ותמיכת החומרה הציגו עליות בשיעור נמוך יותר – כ-1%. על פי גרטנר, מדובר בגידול נמוך מהצפוי. לעומת זאת, שירותי הייעוץ, האינטגרציה והפיתוח עקפו מעט את התחזיות, מאחר שארגונים שהקפיאו את ההשקעות בהם חזרו לעשות זאת בשנה שעברה, ובמיוחד במחצית השנייה שלה.

"מבין 300 ספקיות שירותי ה-IT שנבדקו, השפיעו רכישות ומיזוגים על יותר מ-10% מההכנסות הכלליות", אמר דין בלקמור, אנליסט בכיר בגרטנר העולמית. הוא הזכיר, כי "זהו שוק שאין בו אף ספקית שמחזיקה בנתח הגדול מ-7%".

בלקמור הוסיף, כי על אף שבתחום שירותי ה-IT מיקום העובדים אינו חשוב, מצאה חברת המחקר שספקיות השירותים מהודו צמחו בשיעור גדול יותר מהצמיחה הממוצעת בשוק העולמי: בעוד שכלל השוק חווה עליה של 3.1% ב-2010, הרי שחברות מתת היבשת ההודית צמחו ב-18.9% והגדילו את נתח השוק שלהן מ-4.8% ב-2009 ל-5.5% אשתקד.