גלעד רבינוביץ', ITStrategy: "בעידן אי הוודאות בו אנו מצויים, תפקיד משאבי האנוש הוא לשמש סלע יציב"

"אנו נמצאים כבר 12 שנים בעידן אי הוודאות. בעולם של אי ודאות, העובדים מחפשים את הוודאות, כי זה המצב בעייתי. פה בא לידי ביטוי תפקיד מנהל משאבי האנוש: לפוגג את אי הוודאות ולשמש לעובדים סלעים יציבים", כך אמר גלעד רבינוביץ', המנכ"ל והבעלים של ITStrategy. רבינוביץ' אמר את הדברים ב-"HR&CIO ומה שביניהם" – הכנס לחדשנות טכנולוגית בעולם משאבי האנוש. הכנס, בהפקת קבוצת אנשים ומחשבים, נערך היום (ד') בהנחיית פלי הנמר, נשיא הקבוצה.

לפני 12-13 שנים, אמר רבינוביץ', "דברים החלו להשתבש. אנשים רצו לדעת מה צופן העתיד, אך נכנסנו לתקופה שבה קשה לחזות מה יהיה בעוד שנה ושנתיים בשדה העסקי או הפוליטי. ההשערה הייתה שזו תקופה חולפת, אבל התברר שזו דרך חיים. אמנם מדובר בתקופה מרתקת ואתגרית, בה המחר טומן בחובו דברים מפתיעים וחדשים, אך היא גם מתאפיינת באי ודאות חברתית, כלכלית ופוליטית-מדינית".

"מה ששולט בעולם זו הטכנולוגיה", קבע, "בבנקים ובמוסדות הפיננסים, 'חדר המכונות' זה חדר המחשבים. בעולם בו הטכנולוגיה שולטת, העובדים הם גם הפועלים וגם חומר הגלם. הם היוצרים. אנו, המנהלים, תלויים בעובדים באופן מוחלט. בתחום ההיי-טק, העובדים הם הנכס. בלא העובדים אין דבר. זאת, כי הטכנולוגיה היא מוצר צריכה, מטבע עובר לסוחר".

לכן, אמר רבינוביץ', עולה השאלה – מיהו מנהל משאבי האנוש של העובד? "מנהל משאבי האנוש של העובד הוא לא המנכ"ל ולא מנהל משאבי האנוש בארגון, אלא המנהל הישיר של העובד. הוא זה שעליו לטפל בו. זהו תפקידו של כל מנהל בארגון".

על מחלקות משאבי האנוש בארגונים, המליץ רבינוביץ', "להיות לא גדולות מדי – ויעילות. זו דעתי, לאור תפיסתי את האחריות של המנהל הישיר על עובדיו. אני חסיד של ביורוקרטיה חיובית. ארגונים קמים ונופלים על הביורוקרטיה שלהם. חברות שורדות בזכות מערך המנהלה היעיל שלהם. ארגונים רוצים לשלם כמה שפחות ולקבל כמה שיותר מהעובד. תפקיד משאבי האנוש הוא ללכת על שביל הזהב: איך להעניק לעובד ולחשוב עליו. הכלי שמסייע לתחום הוא הטכנולוגיה".

"אנו בעיצומו של שינוי", ציין, "בעבר העובד רצה לצאת לחופש, אז יצא. היום יש מערכת, דורשים הזנה לבקשה לחופש, יש תהליך של אישורים. הטכנולוגיה היא נדבך חשוב ומרכזי בפעילות של מחלקות משאבי האנוש בארגונים".