אנדי וולארד
אנדי וולארד, טיבקו: "בעולם התחרותי של היום, חשיבות הזריזות בתגובה ללקוח גדולה שבעתיים"
"כיום קשה מאי פעם לשמר לקוחות, כי הם לא נאמנים ונוטים לנטוש ארגונים במהירות", אמר וולארד, מנהל שותפים בחברה ● לדבריו, "המנמ"רים והמנהלים העסקיים רוצים, וגם נדרשים, לקבל את המידע על אירועים עוד בטרם הם קרו; יש לדעת על הבעיה עוד בטרם היא צצה"
