גיא יאיר
ג'קדה חתמה על שני הסכמים בחו"ל בהיקף של שישה מיליון שקלים
ההסכמים הם עם חברת ה-BPO מהגדולות בהודו ועם ספקית ביטוחי הבריאות המובילה בארצות הברית ● ג'קדה נבחרה לספק פתרון תמיכה אחיד בשולחן העבודה של נותני השירות במרכזי ה-Call Center של החברות, לצמצם את משך זמן הטיפול בכל שיחה, לעודד שימוש וקבלת המענה ישירות באמצעות מכשיר המובייל ולשפר את חוויית המבוטחים
רוברטו ליי, סאפ: "יש לערב את הלקוח בכל שלב במסע הרכישה"
"חשוב לגרום לו להרגיש שייך, שמתחשבים בדעותיו ומבינים אותו, ולטעת בו אמון", אמר ליי, מנהל מכירות לדרום אירופה בחברה