יבמ IBM Institute for Business Value

כך נחשף במחקר חדש של יבמ ● רק 9% מהצרכנים מרוצים מחוויית הקנייה בחנות ● 14% מהם שבעי רצון בקניות מקוונות ● 80% מהצרכנים שלא השתמשו ב-AI, הביעו עניין בטכנולוגיה להיבטים שונים של מסע הקניות שלהם