יואב בראל
![יואב בראל, מייסד ומנכ''ל Chatbot Summit. צילום: ליאת מנדל](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2018/01/yoav600-3-290x150.jpg)
"תחום הצ'טבוט – בירידה שלפני העלייה"
"מדובר בתופעה ידועה, אשר קרתה ללא מעט טכנולוגיות צומחות בעבר - כך, ב-2008 תחום האפליקציות לא היה להיט היסטרי, ועברו עוד שלוש עד חמש שנים עד שהמגמה היכתה את השוק", כך אמר יואב בראל, מייסד ומנכ''ל Chatbot Summit
![יואב בראל, מייסד ומנכ"ל כנס Chatbot Summit. צילום: פלי הנמר](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2017/06/yoav2-600-290x150.jpg)
"מותגים יהפכו את הבוטים למרכז האסטרטגיה הדיגיטלית"
"עד 2019 חברות יזנחו את האפליקציות ויעברו לבוטים - זה קורה בגלל שהדרך שבה אנחנו מתקשרים היא באמצעות שיחה", כך אמר יואב בראל, מייסד ומנכ"ל כנס Chatbot Summit
![יואב בראל, יוזם כנס Chatbot Summit Berlin 2017. צילום: ניב קנטור](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2017/06/7c7fd8_5fd8a52e4af14091a521af3acd731f88-mv2600-290x150.jpg)
כיצד הצ'טבוט יחליף את עולם האפליקציות?
"בקרוב ניתן יהיה להוסיף צ'טבוטים בווטסאפ, לתקשר איתם והם יעשו את הפעולות - במקום האפליקציות", אמר יואב בראל, יוזם כנס Chatbot Summit, שמופק במשותף על ידי אנשים ומחשבים וחברת Sunrize ● הכנס יתקיים בשבוע הבא בברלין, בהשתתפות מיטב המומחים והחברות בתחום
![גבי גדג', מנהל תחום תמיכת מוצרים, נס. צילום: יח"צ](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2017/03/gabi600-290x150.jpg)
"להעביר תמיכת לקוחות למיקור-חוץ – לא החלטה פשוטה, אבל משתלמת"
לדברי גבי גדג', מנהל תחום תמיכת מוצרים, נס, "בעולם שירות הלקוחות, נדרש למצוא פתרון העונה על כלל אתגרי הלקוח, ובמיוחד לתת מענה לאסטרטגיה העסקית של הארגון"
![איאן ווליס, מנהל פיתוח עסקי של Oracle Mobile Cloud לאזור EMEA באורקל. צילום: ניב קנטור](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2016/11/Ian600-290x150.jpg)
"יש לאפשר למשתמשים עסקיים לכתוב צ'ט בוטים בפשטות ובמהירות"
כך אמר איאן ווליס, מנהל פיתוח עסקי של Oracle Mobile Cloud לאזור EMEA באורקל ● לדבריו, "מהלך שכזה יענה על צרכי העסק ויהדק את הקשר בין הלקוחות והארגון"
![יואב בראל, יוזם כנס Chatbot 2017. צילום: ניב קנטור](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2016/11/yoav6001-290x150.jpg)
"העולם עובר מכלכלת אפליקציות לכלכלת צ'ט בוט"
כך אמר יואב בראל, מייסד משותף של CHATBOT SUMMIT ● לדבריו, "אנו רואים את תחילתה של המהפכה הבאה, והיא תתרחש בעולם השיח"